【沖縄・那覇】社内SE(インフラ・ヘルプデスク)｜グローバルな職場環境・英語を活かせる！選考1-2回オンラインにて実施

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世界最大級のBPOビジネスを展開
　グローバルテクノロジー企業であるConcentrix（コンセントリクス）の日本法人であり、カスタマーケアやビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスを提供する企業です。

世界的大手IT企業とのパートナー企業
　誰もが知る世界的大手IT企業が主なクライアント。
カスタマーサポート、コンタクトセンター、テクニカルサポートなど、顧客のエンゲージメントを高める役目を当社が担っております。
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＜募集ポジション：社内SE(インフラ・ヘルプデスク)＞
会社全体のヘルプデスク対応を行っていただきます。

主な業務内容は以下の通り

• IT 社内ヘルプデスクとして社内スタッフのITサポートや専用ツールの調整等を行います。（インフラの維持、管理、備品管理の担当）
• IT関連において担当部署への確認作業
  • クライアント企業様の関連部署への確認業務
  • 社内の関係各所への確認業務
• インフラ管理
  • 業務使用の備品の管理
  • 各種セキュリティパッチ適用、インベントリー、修理手配
• 業務で使用するコンピューターの準備、維持管理
  • 業務で使用する各種アカウントの作成、管理、キッティング
  • 業務用ツールで不具合が発生した際に調整や修正業務を行います 。
• 社内Network / Serverの維持管理
  • 海外チームと連携してセキュリティ是正、Firmware更新などを行う
• 監査の対応
  • 各プロジェクトごとに監査対応

＜本ポジションで使うサーバー・OS＞
　Windows, Linux, Unix

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雇用形態
　正社員（試用期間3か月）

勤務地
　沖縄県那覇市

給与
　想定年収600万円～700万円
　※経験・能力など考慮の上、当社規定により決定
　昇給：あり（年1回）
　賞与：あり（年2回）

勤務時間
　9:00 ~ 18:00 （休憩60分）
　時間外手当：あり　
　　＊実際の時間外時間がみなし時間を超える場合は、超過時間分は別途時間外手当として支給
　残業：10～25時間／月

　＜勤務時間について＞
　ネットワーク周りなどの調整のため、夜間作業が発生することもあります。
　・頻度：少ない時は、0～1回/月　　多いときは、3～4回/週
　　　　　L特に年末年始に発生します。
　・対応時間：2時間くらいの時もあれば、5～6時間くらいかかることもあります
　・チームで対応
　・早出・遅出・代休等で調整

休日休暇
　完全週休二日制（土、日）、祝日、年末年始　等
　年次有給休暇　※付与日数年間21日間　（但し初年度は入社日により調整。毎年1月1日付与）

福利厚生
・保険（健康・厚生年金・雇用・労災保険）
・その他（財形貯蓄・退職金（現金または確定拠出年金を選択可）
・法人会員福利厚生サービス、資格取得支援制度
【教育・研修制度】
・ステップに合わせた研修内容（入社時・昇進時・オンラインでの自己学習）
・カルチャー研修（企業文化を学ぶ）
・英語学習支援制度など

【備考】
　他エリアからの転居に関してのサポートはございません。
　お引っ越し・現地での生活費に関してはすべて実費負担となります。
　詳しいご説明は面接の中でご案内いたします。
 

応募必要条件

• 日本語ネイティブレベル(N1)、英語ビジネスレベル以上の言語力
• Windows, Linux, Unixなどの製品、サービス使用経験
• テクニカルサポートやヘルプデスク業務経験

歓迎条件

• IT業界での実務経験 　(設計、構築、開発、運用、保守、ヘルプデスクなどの職種　経験年練は複数年）
• ネットワーク、サーバーの構築、管理、運用経験
• リーダーの経験（メンバー10名程度）

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選考プロセス
　書類選考→面接1回（状況により2回の可能性あり）→内定
　面接はすべてオンライン面接で実施予定。
　最短1か月以内で入社可能！