韓国IT大手企業にてITヘルプデスク担当を募集

＜仕事内容＞

◆社内ITヘルプデスク業務・IT環境の整備・運用

【具体的には】
●社内ITヘルプデスク全般
　　・PC・スマートフォン管理 (キッティング作業、セットアップ、配布・回収、台帳管理、アカウント関連業務)
　　・ソフトウェアライセンス管理 (インストール・アンインストール・クラウド製品の検討)
　　・問合せ対応 (PC、ソフトウェア、複合機、電話、スマートフォン、会議システム、等多岐に渡ります)
　　・設備管理 (複合機・電話・TV会議システムなどの接続試験、メンテナンス)
　　・大規模案件 (OSを更改リプレース、事業部単位のリプレース等が発生することがあります)
　　・検証業務 (新規導入機材の検証・レポート作成等)
　　・各種報告 (タスク管理システムへの案件ごとの進捗報告・週次報告等)
　　・請求処理などの事務
　　・在庫管理

などをご経験、スキルに合わせて担当頂きます。

■必須要件（MUST）
・社内ITヘルプデスク業務経験
・社内関連部署との調整、スケジューリング経験
・PCキッティング・メンテナンス実務経験

■歓迎要件（WANT）
・ゲーム業界のITヘルプデスク経験
・セキュリティ領域に関する知見・経験
・クラウド製品各種の知見・導入経験
・L2配下のネットワーク知識・ネットワーク接続に関する不具合切り分け経験
・Active Directory/ファイルサーバーのアカウント運用経験　
・新規導入検証、および不具合検証経験
・Macintoshのサポート経験
・複合機・プリンター運用経験
・IT資産の購買・見積り書の取得、社内稟議、発注業務のご経験（押印、請求処理）
・マスターイメージ作成
・新規導入検証、および不具合検証経験
・派遣社員、業務委託などの方への指導や指示命令などの経験
・これまでの知識、経験に基づき、自身で想定、および判断することができる能力
・資産及び在庫管理経験
・対顧客の折衝（ビジネスマナー）経験
・アカウント管理対応