テクニカルアカウントマネージャー @ 大手日系グローバルテクノロジー企業

お客様とのより強固なリレーション構築を進め、製品の導入・導入後のCSAT（顧客満足度）向上を目指します。取り扱うのは、AI/クラウドサービス/セキュリティ/ネットワーク商品等です。お客様に当社が提供するソリューションを満足していただけるよう、ニーズを把握し、解決に向けたアクションをおこなう役割を担っていただきます。

企業情報

当該企業は世界中のエレクトロニクスやIT商材、AIソリューション等の最先端技術を取り扱っている専門商社です。商社でありながら、社員の約3割はエンジニア。 『高い技術力』が顧客の開発を支え、海外仕入先からは真のパートナーとして高い信頼を得てきました。また、売上規模1兆円を超える『大企業』としての安定した基盤を持ちながらも、創業当初から変わらぬ『ベンチャースピリッツ』を持ち、意思決定までのスピードが速く、新しいことに積極的に挑戦するカルチャーがあります。

職務内容

• お客様の技術的な要件を分析し、適切な解決策を提案する
• 製品の導入や運用における技術サポートの提供
• 技術的な問題のトラブルシューティングと解決
• 社内外の技術チームと連携し、プロジェクトを推進する
• 技術トレーニングや製品デモの実施
• お客様との長期的な信頼関係の構築
• 新しい技術や製品の情報をお客様に提供する
• 市場の技術動向を把握し、提案活動に活かす

条件・待遇

• 年収7,000,000円から10,000,000円の範囲で競争力のある給与
• 各種保険・手当
• 横浜を拠点とした働きやすい環境
• 長期的なキャリアパスの提供
• 専門性を高めるためのトレーニングとサポート

このポジションに興味のある方は、ぜひご応募ください。あなたのスキルと経験を活かせる環境がここにあります！

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuki Hashiba +81366276092.

• 顧客への製品・サービスに関するサポート経験
• IT業界での営業またはエンジニアのご経験
• 能力セキュリティ製品の幅広い知見
• テクニカルアカウントマネージャーのご経験