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【国内大手IT】カスタマーサポートリーダー｜東京｜年収 最大900万
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 8 million yen ~ 10 million yen |
Job Description
グローバル市場向けのカスタマーサポートチームをリードするポジションです。お客様対応の品質向上とチーム管理において重要な役割を担います。
Client Details
「ユーザー体験を変えるのは、あなたのリーダーシップ。」 ????✨
インターネット関連サービスを幅広く展開する成長企業で、カスタマーサポートチームを率いるリーダーポジションを募集中。
オペレーターの育成や業務改善を通じて、あなたの手で、より良いユーザー体験を作りませんか？
Description
- お問い合わせ対応、オペレーター管理、エスカレーション対応
- 与信審査（与信判断、不正検知、審査ルール策定）
- サービス改善・新規企画（要件定義、営業サポート、トラブル対応）
- 業務効率化（マニュアル作成、RPA・AI導入検討）
Job Offer
????条件・待遇
- 雇用形態：正社員
- 勤務地：東京23区内
- 勤務時間：月〜金 9:00 - 18:00
- 年収：最大 900万円
????推しポイント
- 完全週休2日制！
- 安定企業です◎
- しっかりとしたキャリアステップが完備されています！
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | None |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | No permission to work in Japan required |
Required Skills
????日本語：ネイティブレベル
???? コールセンタースーパーバイザーのご経験をお持ちの方
???? 業務委託先（BPO企業）におけるオペレーションのご経験をお持ちの方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 8 million yen ~ 10 million yen |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
