【外資系電子部品】カスタマー品質保証エンジニア｜自動車部品

研修プログラムやグローバルモビリティ制度も充実！挑戦・成長し続けられる環境です。

外資系大手にて自動車向けのケーブル・コネクタ・ネットワーク製品のカスタマー品質保証エンジニアを募集しています。品質クレーム対応、根本原因分析、そして8Dレポート作成などを担当します。製造拠点、サプライヤー、国内外の顧客と連携し、製品信頼性と顧客満足度の向上を実現する大切なお仕事です。

• 品質通知(QN)管理：通知やクレームの対応、逸脱処理、QNレポートの作成、顧客との連絡調整、欠陥部品の返品管理
• 不良品分析：返品の初期評価（0km不具合やフィールドクレームなど）や詳細な調査
• 8Dレポート：工場やサプライヤーと協力し、8D手法による問題解決を推進し、顧客向けに高品質なレポートを提出
• 現地選別作業の調整：顧客先での仕分け作業の調整監督、コスト削減と経費管理の促進
• 品質レポートとコンプライアンス管理：社内外へのレポート作成、ISO/TQM/シックスシグマ/EH&S活動のサポート
  
  

Step into a pivotal role as a Customer Quality Engineer with a global leader in automotive technology. In this position, you will take ownership of customer quality assurance activities, manage quality claims, conduct root cause analysis, and drive continuous improvement through 8D problem-solving. Working closely with global teams, suppliers, and customers, you will ensure product reliability, compliance, and customer satisfaction across diverse markets.

• Manage Customer Quality Notifications (QN) including alerts, claims, and derogations; prepare QN reports and coordinate defective part returns.
• Conduct initial assessments of customer returns (0km failures and field claims) and lead in-depth defect investigations.
• Drive 8D problem-solving with manufacturing plants and suppliers, ensuring timely and high-quality reporting to customers.
• Organize and oversee on-site sorting activities at customer locations, minimizing costs and tracking expenses.
• Prepare internal and external quality reports; support ISO, TQM, Six Sigma, EH&S initiatives, and related compliance programs.

必須条件

経験・資格：

• 自動車業界における品質エンジニア経験
• 自動車業界における品質管理プロセスの取りまとめ経験、及び顧客対応経験
• 国内外の出張に対応できること（全業務の約25%）

ソフトスキル：

• 優れたコミュニケーション能力（グローバルな環境でコラボレーションができること）

語学力：

• 日本語：流暢
• 英語：上級ビジネス

• 品質監査やその手法に関する体系的な知識（認定監査員資格があれば尚可）
• 海外勤務や国際的な業務経験
• 日本の自動車メーカー出身者歓迎

• 自動車、産業、通信のイノベーションに貢献している「縁の下の力持ち」的な企業です
• 有能＆多様なメンバーが集まっています
• やりがいのあるプロジェクトや研修プログラム、グローバルモビリティ制度などを通じて成長し続けられる環境です
• フレックスタイム制あり
• 持続可能で高品質な次世代のコネクテッド技術を支えていただく大切なお仕事です！

• Proven background as a quality engineer in the automotive industry.

• Japanese: Fluent (Advanced/Upper Business Level).
• English: Fluent (Advanced/Upper Business Level).

• Strong communication skills for global collaboration.
• Ability to travel domestically and internationally (approx. 25%).
• Demonstrated success in managing customer quality processes.

• Expertise in quality audit methodologies; certified auditor preferred.
• Overseas work or international assignment experience.
• Prior experience engaging with Japanese OEMs in the automotive sector.

• Competitive compensation and benefits.
• Five-day workweek with weekends and public holidays off.
• Opportunities for professional growth and global career mobility.
• A collaborative, international team environment with casual clothing and flex time.
• Contribute to cutting-edge products powering the next generation of sustainable technologies.