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VOC分析スペシャリスト
| Hiring Company | 非公開 |
| Location | Hyogo Prefecture |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6.5 million yen ~ 8 million yen |
Job Description
【求人No NJB2325330】
VOCスペシャリストとして、消費者の声を多チャネルで収集・分析し、関連部署へ改善提案を実施いただきます。
■業務内容
・電話、メール、SNSなど、すべてのコンタクトチャネルから寄せられる消費者の声を収集や分析
・消費者の声をもとに、社内のビジネス推進関連部署へ改善提案をフィードバック
・社内関係部署（品質保養部、IT部門など）と協議と調整
【部署構成】
6名（男性3名 / 女性3名）
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
■必須
・VOC（Voice of Consumer）分析経験5年以上
・ソーシャルメディア分析経験3年以上
・CRMソフト（Salesforce Service Cloud等）を使用した実務経験および、ソーシャルメディアリスニングツール（SprinklrやTalkwalkerなど）を使用したデータ収集及び分析
■歓迎
・電話やソーシャルメディア等での消費者との直接的なコミュニケーション経験
Job Location
- Hyogo Prefecture
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6.5 million yen ~ 8 million yen |
| Holidays | 【有給休暇】初年度10 日（入社日に付与） 最大20 日 【休日】完全週休二日制 土 日 祝日 GW 夏季休暇 年末年始 慶弔… |
| Industry | Food and Beverage |
Job Category
Company Details
| Company Type | International Company |
