【面接1回／リモートあり】外資系ネットワークサービス企業のカスタマーサポート事務

メールや郵送で届く依頼や申請をもとに、社内システムへのデータ入力や返金処理、契約関連の事務対応を行います。電話対応は少なく、正確な事務処理や書類管理がメインのポジションです。

Client Details

海外本社を持つグローバルネットワークサービス企業で、個人事業主や独立パートナーを対象に、製品やサービスの販売支援や業務プロセスのサポートを提供しています。安定した成長基盤があり、最新のITシステムを活用しながら、業務効率化や顧客体験向上に取り組んでいる点が魅力です。

Description

• クーリングオフ・解約手続き、返金処理、入金確認
• 社内システムへのデータ入力やアカウント管理ソフトの更新
• ExcelやWordを用いた各種書類・データ管理
• 他部門（ファイナンス・オペレーション・コンプライアンス）との調整
• 新システム導入時の検証・改善提案
• 臨時で発生するタスクへの対応

Job Offer

勤務条件

• 勤務地：東京都23区内（週2、３程度の出社、在宅勤務推奨制度あり）
• 勤務時間：フレックス（コアタイム10:30〜15:30）
• 残業：月5〜10時間程度
• 休日休暇：土日祝休み、年間休日120日以上
• 雇用形態：正社員
• 年収：〜520万円（経験・スキルに応じる）
• 試用期間：6ヶ月
• 面接回数：1回
• 入社時期：2025年10月予定

福利厚生

• 社会保険完備
• 交通費支給
• 在宅勤務制度
• フレックス勤務制度
• 各種研修・キャリア支援

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.

【必須条件】

• コールセンターやカスタマーサービス部門での事務処理経験（データ入力・CRM経験歓迎）
• 日本語レベル：ネイティブレベル
• Excel・Wordの基本スキル
• 正確で細部まで注意できる方

【歓迎条件】

• ERP/CRMシステム利用経験
• テクニカルサポートやIT業界での職務経験
• 改善提案や業務効率化の経験