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【急募】ヘルプデスクチームリード＠大手医療機器
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Contract |
| Salary | 8 million yen ~ 10 million yen |
Job Description
東京オフィスでテクニカルサポートチームのチームリーダーとして活躍するポジションです。
顧客満足度を向上させるために、チームの監督・指導・業務改善に携わります。
企業情報
当クライアントは、医療機器業界でのグローバルリーダーであり、革新的な製品とサービスを提供しています。
社員一人一人が大切にされ、成長できる多様で協力的な職場環境を提供し、仕事と生活のバランスも重視しています。
職務内容
- テクニカルサポートチームの日々の運営を監督
- 顧客サポートを通じて顧客満足度向上を推進
- チームメンバーの指導、コーチング、トレーニング
- 技術的なエスカレーションの対応窓口
- 顧客サポートに関するKPIを設定し、結果を報告
条件・待遇
- グローバル企業でのキャリアアップのチャンス
- ワークライフバランスを大切にした職場環境
- 成長と学びをサポートする文化
- チームの指導力を発揮し、影響を与える役割
- 水準以上の給与と福利厚生
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Taishi Oyamada on +813 6832 8665.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | No permission to work in Japan required |
Required Skills
- 3〜5年のテクニカルサポート経験
- 優れた英語と日本語でのコミュニケーション能力
- 問題解決能力と顧客対応スキル
- 顧客中心のチーム管理経験
- サポートチームの文化をマネジメントした経験
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Contract |
| Salary | 8 million yen ~ 10 million yen |
| Industry | Automobile and Parts |
Job Category
- IT, Web and Communication > Technical Support
- IT, Web and Communication > Project Manager
