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Location | Tokyo - 23 Wards |
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 6 million yen ~ 8.5 million yen |
財務・会計領域に特化したSaaS製品に関するテクニカルサポート業務を担当。顧客対応を通じて課題の本質を捉え、最適なソリューションを技術的に導きます
Client Details
米国発のグローバルSaaS企業の日本法人。グループ各社向けに財務・経理部門のデジタル化を支援しており、日本市場においても成長フェーズにあります。
Description
顧客からの問い合わせに対する技術的サポート・障害対応
チーム内外と連携したトラブルシューティングおよび原因分析
SaaSアプリケーションのテスト・保守・運用支援
問題内容や対応履歴のチケット管理・ドキュメント化
データ分析を活用した業務改善・根本原因の特定
Job Offer
グローバルSaaSの製品知識とトラブルシューティングスキル
SQL・API等の技術力強化やERP知見の深化
日本法人の立ち上げフェーズでの裁量とキャリア成長機会
年4回のパフォーマンス連動型賞与/裁量労働制で柔軟な働き方
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact James Moore at +81368328992.
Minimum Experience Level | No experience |
Career Level | Mid Career |
Minimum English Level | Business Level |
Minimum Japanese Level | Business Level |
Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
Visa Status | Permission to work in Japan required |
日英ビジネスレベル(海外メンバーと協力できる方)
WebアプリケーションやSaaSに関する基本知識がある方
問題解決に向けた柔軟な思考と高い分析力をお持ちの方
SQLやAPI、SFTPに関する知識・理解がある方歓迎
ERP(SAP、Oracle)や会計システムの使用経験がある方歓迎
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 6 million yen ~ 8.5 million yen |
Industry | Software |