PR/159073 | Japanese Speaker / CRM Administrator

【ポジション】 CRM Administrator

【求人の詳細】

CFD 投資サービスのCRM(client relationship Management)管理。顧客満足戦略の策定/実施/管理など

• CRMのデータキャプチャ、処理、ビジネス目標に沿った使用の監督と強化 

• データベースの正確性と整合性の確保、ターゲットマーケティングを改善するためのデータセグメンテーションの実施

• 顧客の行動、嗜好、ライフサイクルステージに基づいたパーソナライズドキャンペーンの開発と実行

• 顧客データの分析を通じたトレンドの特定と、営業およびマーケティングの改善を支援するための実行可能なインサイトの提供

• マーケティング、営業、カスタマーサポートとの連携によるエンゲージメントとリテンションを向上させる戦略の策定

• マルチチャネルキャンペーン（メール、プッシュ通知、アプリ内メッセージ）の管理と実行

【本ポジションの魅力】

• 首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務

• 多様かつ多文化なグローバル環境

• 相場水準比で高待遇の給与 

• 早期の渡航・就業開始が可能なポジション

【勤務時間】 月～金、祝日休み（8:30–17:30 または 9:00–18:00）

【面接】 1～2回

【必須条件】

• 金融サービスまたはFX業界でのCRM管理経験が2年以上

•  大学卒以上(ビジネス関連の学位、経験尚可) 

• CRMの熟練度、他の金融およびFXに特化したCRMプラットフォームの経験やFXビジネスでの経験があれば尚可 

• 日本語がネイティブレベル（N1以上）

• 英語での効果的なコミュニケーションスキル（書面および口頭）

• 強い問題解決能力とデータ指向 ・積極的で自発的な姿勢 ・優れた分析スキル

【福利厚生】 

• 有給休暇(1 年目 17 日、2 年目 19 日、3 年目 21 日)

• 病気休暇あり 

• 医療保険加⼊ 

• ビザサポートあり