（13448）グローバル教育の最前線で活躍！学生寮を支える営業＆サクセス職

○ セールス & カスタマーサクセス
雇用形態： 正社員
勤務地： 東京都
想定年収： 500万円 ～ 800万円
勤務時間： 9:00〜18:00

○会社概要

当社は、不動産の企画・デザイン・設計・運営を行っており、特に国際学生寮「U Share」の開発・運営に注力しています。入居者同士が英語でコミュニケーションを取りながら、留学支援やキャリア支援サービスを受けられる独自の居住環境を提供しています。

○ 会社・お仕事の魅力

• 国際色豊かな環境： 多国籍の学生が集い、多文化・多言語の中で生活

• 学びと成長の機会： 社会人や同世代との交流を通じてスキルアップ

• 地域との連携： 近隣の店舗や施設と協力し、地域との新たなつながりを創出

• デザイン性の高い空間： 海外の環境を意識した内外装デザイン

• コミュニティ形成： 社会に貢献する人材とコミュニティづくりを目指す

○ 仕事内容

■ インサイドセールス業務

• リードへの初期アプローチ

• 顧客情報（業種・規模・課題等）の収集と記録

• 商談化の判断（SAL）

• イベントやセミナー参加者のフォローアップ

• アポイント調整と日程管理

• CRMへの記録と進捗管理

• フィールドセールスへの引き継ぎ

• マーケティング支援活動

■ フィールドセールス業務

• 顧客ニーズの把握と提案

• 提案書・見積書の作成と説明

• 契約条件の調整・交渉

• 契約締結業務（電子契約含む）

• 営業プロセス管理（CRM）

• アップセル・クロスセルの機会創出

■ カスタマーサクセス業務

• オンボーディング支援（導入・活用トレーニング）

• 活用状況の把握・定期フォロー

• 入居支援、問い合わせ対応、課題解決

• 解約理由の収集・改善提案

• 顧客満足度向上のための取り組み

• 成功事例の収集・展開

• フィードバックの社内共有

■ その他

• 運営本部に関わる業務サポート

• セールス＆CS部門に関連する業務全般

○ 選考プロセス

• 募集人数： 若干名

• 応募書類： 履歴書、職務経歴書

• 面接形式： 原則オンライン（全3回を予定）

• 面接言語： 日本語

✅ 応募資格

【必須要件】

• 日本語ビジネスレベル以上（JLPT N2相当以上）

• 当社のビジョンや理念への共感

• セールスまたはカスタマーサクセスの実務経験3年以上（シニアクラスは5年以上）

• 大卒以上

• 日本語（ネイティブレベル）および英語（日常会話レベル）

• Google Workspace / Microsoft Office などの基本的なITスキル

【歓迎要件】

• Webサイト、動画、写真などのクリエイティブ制作経験

• 海外留学・海外生活経験

• 中国語スキル

○勤務条件・待遇

• 試用期間： 有

• 休日： 月単位の変形労働制（4週間で法定休日4日＋調整休日）

• 休暇： 夏季・年末年始・その他特別休暇あり

• 残業： 固定残業代45時間分含む（実際の残業時間は0～40時間程度）

• 受動喫煙対策： 屋内禁煙

• 福利厚生： 社会保険完備、通勤手当（社内規定あり）、その他福利厚生