【横浜/ソフトウェアコンサルタント・カスタマーサポート職】配管・圧力容器の設計解析ソフトウェア

＜この求人の魅力＞

• 業務内容の要約：設計解析ソフトの技術サポート・顧客への課題解決を担当
• この求人のやりがい：専門性を深める／国際チームと連携
• このポジションで活かせる経験：ソフトウェアサポート、CAD知識、英語での業務経験
• 特色のある働き方や福利厚生について：在宅勤務可・服装自由・完全週休二日制

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横浜/ソフトウェアコンサルタント（技術的な問い合わせへのサポート）
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■プラント業界向け配管・圧力容器の設計分析ソフトウェアに関する技術サポート
■顧客からの問い合わせに対応し、製品の技術的な課題解決をサポート
■グローバルチームと連携しながら専門性の高い技術支援を提供

顧客からの技術的な問い合わせに対応し、ソフトウェアの使用方法や機能についての質問に回答します。必要に応じて社内の開発チームや製品オーナーシップチームと連携し、問題調査や設計上の課題について議論・文書化を行います。また、顧客からのフィードバックを製品改善に活かす橋渡し役も担います。
★配管・圧力容器の設計分析ソフトウェア「CAESAR II」「PV Elite」

配属先情報
グローバルサポートチーム14名(日本6名、その他アジア各国8名)

■雇用形態：正社員
試用期間：有り ( 3ヶ月 )

■給与条件
想定年収：700万円～1,100万円

【形態】年俸制
【備考】年俸700万円～ 基本給￥583,333～ 固定残業代￥163,043～を含む/月
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制　超過分別途支給）

■就業時間
09:15～17:30（所定労働時間7時間15分）
【休憩】60分 
【残業】有 
【備考】固定残業代の相当時間：45.0時間/月 

■勤務地
【事業所名】横浜本社
【所在地】神奈川県 横浜市西区 みなとみらい3-6-1　みなとみらいセンタービル 11F （事業所は駅から直通。）
【最寄駅】 横浜高速鉄道 みなとみらい線 みなとみらい駅
【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

【備考】【就業場所の変更の範囲：本社および全国の支社、営業所】
【転勤】無

■休日・その他制度
【制度・設備】
在宅勤務（全従業員利用可）
自転車通勤可（全従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）

【休日】120日 
（内訳）　完全週休二日制　土曜　日曜　祝日　 
その他（夏期休暇、年末年始休暇あり）
【有給休暇】 （※入社月によって日数に変動あり）
【退職金】有 
【社会保険】健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　 
【寮・社宅】無 
【その他制度】【昇給】年1回(1月給与支給時より昇給) 

【必須経験】
■ソフトウェアサポート業務の経験
■英語でのコミュニケーションスキル(読み書きレベル必須。会話ができる方優遇。) 

【歓迎経験】
■3D CADの知識（解析）
■プラント・配管設計プロジェクトの経験
■エンジニアリング分野の学位

【魅力】
 ■グローバルチームの一員として、世界中の顧客をサポートする国際的な環境で働けます
■プラント業界向けの専門性の高いソフトウェアに携わることで、技術的な知識を深められます
■リモートワークの柔軟性があり、自宅やオフィスを選んで働くことが可能です