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Job ID : 1543832 Date Updated : June 9th, 2025
業界未経験歓迎! 正社員、グローバル働く環境、中国語・英語,服装自由

日英中トライリンガル 顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援*月給 25万円~36万円*

Hiring Company アディッシュ 株式会社
Location Tokyo - 23 Wards, Shinagawa-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 3 million yen ~ 4.5 million yen

Work Style

Casual Clothing Side Business Ok

Job Description

仕事内容:
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい!』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです!

ポイント:

  • クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。

    (支援例)
  • プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要! ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。

月給:25万円~36万円 (固定残業代月30時間分を含む:月45,700円~65,700円) 
※経験・スキルを考慮して決定

東京 五反田本社 東京都品川区西五反田

雇用形態:正社員

勤務体系

■勤務時間:9:00~18:00  残業時間:月20時間程度 

■勤務日 休日休暇:土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)

試用期間あり(6か月)※条件変更なし福利厚生

■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給(上限月3万円まで) ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数  -産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室(休養室)完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度 ・新モデル事業創出制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー(1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 ・部活動 など

General Requirements

Minimum Experience Level No experience
Career Level Entry Level
Minimum English Level Business Level
Minimum Japanese Level Fluent
Other Language Chinese (Mandarin) - Native
Minimum Education Level High-School
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【必須スキル】
・ビジネスコミュニケーション(折衝経験など)ができる
・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある -タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力) -ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー


歓迎スキル

・ツール利用経験がある(Zendesk, Intercomm, maildealer, salesforce 等)

求める人物像

・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方
・顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方
・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Shinagawa-ku
  • Yamanote Line, Gotanda Station

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 3 million yen ~ 4.5 million yen
Work Hours 勤務時間:9:00~18:00  残業時間:月20時間程度 
Holidays 休日休暇:土日祝日  年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)
Industry Other (IT, Internet, Gaming)

Job Category

  • Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
  • Translation and Interpretation > Interpreter
  • Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator

Company Details

Company Type Large Company (more than 300 employees)
Non-Japanese Ratio About half Japanese