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【キャッシュレス x カスタマーサポート】他業界出身の方が活躍中！
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 7 million yen |
Job Description
- 決済サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務
- マニュアルや手順書等の作成、改善業務
企業情報
日本全国に総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を展開している企業です。
ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、他業界出身の方が多く活躍されていらっしゃいます。
職務内容
- 決済サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務
- マニュアルや手順書等の作成、改善業務
- 決済事業者との調整
- 委託元企業様との調整
- サポート品質向上のための改善業務
- 加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ
条件・待遇
- 勤務時間 9〜18時
- 完全週休2日制 （土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで））
- 夏季休暇（5日間）
- 年次有給休暇（入社日より付与、時間単位取得可）
- 慶弔特別休暇
- 産前産後休暇・育児休業
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kurumi Nemoto on +813 6832 8974
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | None |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
下記いずれかに該当する方 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客経験 ・金融業界（特にカード等の決済業界、銀行、証券）での業務経験 ・お客様（個人・法人問わず）に深く寄り添った形での接客・営業経験のある方また下記のようなマインドをお持ちの方 ・プロジェクトなど社内外問わず関係者をまきこみ自発的にコミュニケーションとって目標達成に向けて行動できる ・社会インフラを支えるシステムの設計・構築に対して意欲と責任感のある方 ・好奇心を持ち何事にも前向きなチャレンジ精神を持って取り組める方Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 7 million yen |
| Industry | Bank, Trust Bank |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
