【マレーシア就職】海外動画配信サービス・お客様対応のお仕事（急募）

■募集概要
～マレーシア急募案件！～
マレーシア・クアラルンプール勤務｜世界的人気の動画配信サービスに関する日本語カスタマーサポート職

・世界中で利用されている定額制動画配信サービスに関する日本語対応のカスタマーサポート業務です。
・**チャット対応が中心（約60％）**で、電話対応（約40％）も含まれますが、いずれもすべて日本語での対応となります。
・夜勤なし・日中のみのシフト制勤務のため、生活リズムを崩さずに働ける環境です。
・マレーシア・クアラルンプールの快適なオフィスで勤務いただきます。
・エンタメ業界に興味がある方、日本語スキルを海外で活かしたい方にぴったりのポジションです！

■業務内容
・動画配信サービスをご利用中の日本人ユーザーからのお問い合わせに対応していただきます。具体的には：
1. 入会・退会などのアカウント管理に関するご相談への対応
2. パスワード設定やログイン不具合、再生エラーなど、ストリーミング関連のトラブルシューティング
3. 問い合わせ対応の履歴入力、対応レポートの作成、上司・チームへの英語での簡単な報告
　（※英語スキルは日常会話レベルでOK）
・マニュアル完備＆トレーニングあり！

■給与
・給与：RM8,000-8,800（27～30万円ほど）
・手当：KPI手当（最大RM500）

■福利厚生：
・片道航空券支給
・KPI手当
・2週間のホテル滞在費支給
・各種保険サポート
・就労ビザ、帯同ビザなどのサポート

■学歴・職歴
・高校卒業：社会人経験5年以上
・専門学校・短期大学卒業：社会人経験2年以上
・大学卒業：新卒応募可

■語学・スキル
・日本語ネイティブスピーカー
・応募時点で58歳未満の方
・英語：日常会話レベル（社内コミュニケーション・報告書作成に使用）
・基本的なPCスキル：Windows OS、Excel、Word、Google Docsなどの使用経験

■求める人物像
・前向きに業務に取り組める実行力のある方
・丁寧なヒアリングができ、肯定的な言葉で対応できる方
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方