デジタルマーケティングCRM/Digital Marketing CRM

顧客ロイヤルティを高め、ブランド体験をつなぐCRM戦略担当者募集

ブランド認知向上・顧客維持・コンバージョン最大化を目的に、マーケットアクティベーションプランに基づいたCRM／プロモーション活動を実行するポジションです。オンラインとオフラインの統合施策、外部ベンダー管理、スタッフ教育など幅広い業務を担当いただきます。

主な業務内容

• ロイヤルティプログラムおよび販促活動の企画・実行（市場計画に基づく）

• オンライン／オフライン統合のCRM施策をグローバルガイドラインに沿って展開

• 顧客データの正確性維持（データクレンジング含む）

• KPI・施策結果のモニタリングおよびレポーティング

• 顧客データ管理を担当する外部ベンダーとの連携

• ストアスタッフ向けのCRM／プロモーションに関するトレーニング提供

• 関連部門・関係者からの問い合わせ対応

ブランドの“ファン”を増やすCRM戦略に携わりたい方、ぜひご応募ください。

Lead Loyalty & CRM Strategy to Build Brand Love

Global Brand / ¥9M max / CRM + Promotions across Digital & Retail

We are looking for a CRM expert to manage loyalty programs and integrated promotion activities to drive customer retention and traffic. You will play a central role in strengthening the connection between customers and the brand through data-driven insights and coordinated execution across touchpoints.

Key Responsibilities

• Execute market activation plans to boost brand visibility and achieve KPIs

• Manage CRM and promotions in line with global guidelines (online + offline)

• Clean and maintain accurate customer data

• Analyze and report on CRM performance, providing insights to Marketing Director

• Coordinate with external vendors handling customer records

• Ensure compliance with local laws and train store staff on CRM usage

• Serve as primary contact for all CRM and promotion inquiries

If you’re passionate about turning customer data into loyal brand engagement, apply now.

応募資格

• ファッション・リテール業界での経験3年以上、または消費財業界でのCRM／プロモーション経験2年以上

• ロイヤルティプログラムや販促キャンペーンの運用経験

• 複数部署や外部関係者との調整・連携スキル

• ネイティブレベルの日本語／基本的な英語力（海外本社との連携あり）

Candidate Requirements

• 3+ years in fashion/retail or 2+ years in CRM/promotions within consumer goods

• Experience with loyalty programs and multi-channel promotions

• Strong interpersonal, organizational, and stakeholder management skills

• Native-level Japanese, basic to business-level English

• Bachelor’s degree or higher