【マレーシア 就職・転職 】 日本語のみのお仕事！ECサイト・カスタマーサポート

【クアラルンプール勤務】大手ECサイト カスタマーサポート職（日本人顧客対応）

移住したい国No.1として人気のマレーシア。その首都クアラルンプールで、グローバルキャリアの第一歩を踏み出しませんか？ 本ポジションは、誰もが知る大手ECサイトの運営を支える重要なお仕事です。詳細については、オンライン面談にてご案内させていただきます。
 

■ 主な業務内容

日本人のお客様（個人・法人）に対し、電話・メール・チャットを用いたサポート業務全般を担当していただきます。

• 出品者サポート： 商品出品に関するお問い合わせ対応、掲載エラーのトラブルシューティング。

• 購入者サポート： 注文状況の確認、返品・返金手続きの案内。

• アドバイザリー： サイトポリシーやガイドラインに基づく適切なアドバイスの提供。

• 連携業務： 複雑な案件が発生した際、社内関連部署と連携した問題解決。
   

■ 安心の研修・サポート体制

• 充実のトレーニング： 入社後2〜3週間は専門の研修期間です。業務の基礎から丁寧にレクチャーするため、未経験の方でもスムーズに業務をスタートできます。

■勤務地：マレーシア・クアラルンプール

「海外」を舞台に活躍できるチャンスを、ぜひ掴んでください！

■給与
・給与: RM-7,500（￥300,000)
・KPI手当
※RM1=JPY40 (2026年4月17日現在）

■福利厚生
・マレーシアへの片道航空券手配
・渡航後のホテル提供
・マレーシア就労ビザ申請サポート
・健康保険、生命保険
・有給、病気休暇
・実績により昇給、昇格制度あり

■語学・スキル
・日本語ネイティブスピーカー
・英語：不問
 

■求める人物像
・前向きに業務に取り組める実行力のある方
・丁寧なヒアリングができ、肯定的な言葉で対応できる方
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方