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Hiring Company | Nestlé Japan Limited |
Location | Tokyo - 23 Wards, Shinagawa-ku |
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 6 million yen ~ 8 million yen |
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物流・コールセンター担当者& E-Commerce Specialist
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”ECコールセンター”と”EC物流”は、どちらかのご経験があればOKです。
事業戦略上、ネスレは現在、栄養補助食品のコンシューマー領域の拡大を最も重要視しており、そのためにECビジネスの強化に注力しています。
コールセンター/物流業務のマネジメント及び、自社Web site(ネスレ通販サイト)、Pure Player(アマゾン、楽天など)での認知度向上、顧客誘引の戦略策定と実施をお願いします。
【業務内容】
・ECコールセンターの管理業務(外部ベンダーディレクション、KPI管理、受電数管理、エスカレーション時の顧客対応など)
・EC物流倉庫の管理業務(外部ベンダーディレクション、出荷プロセスの効率化、在庫管理の最適化、社内システムオペレーション、物流システム会社ディレクションなど)
・ECサイト運営・管理業務(成長中のe-commerceビジネスの更なる伸張、各種KPIの改善等:新規獲得コスト、定期獲得コスト、定期引き上げ率、定期継続率)
【配属部署】
e-ビジネス推進部(現在6名)
【雇用形態】
正社員/期間の定めなし
・試用期間:6ヶ月
・月給制
・想定年収:600万円~800万円 ※年収は年齢・経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
・賞与:年2回
・昇給:年1回(4月) ※勤務状況及び個人と会社業績を考慮の上、決定いたします。
【勤務地】
ネスレ日本株式会社 東京コマーシャルオフィス
東京都品川区東品川2丁目2番20号天王洲オーシャンスクエア20階
東京モノレール、りんかい線 天王洲アイルから徒歩約3分
【就業時間】
9:00~17:45(休憩60分、実働7時間45分)一定期間ののち企画業務型裁量労働制
【休日休暇】
年間休日123日
・完全週休二日制
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇:初年度10日(入社日に付与)
【諸手当・福利厚生】
・通勤交通費(会社規定により支給)
・別居手当
・各種社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・退職金制度(定年65歳)
・確定拠出年金制度
・財形貯蓄(住宅・年金)
・財形住宅融資制度
・育児休業・介護休業制度(育休取得実績あり)
・借上住宅制度
・リゾート施設(契約保養所)
・国内・海外研修制度 等
Minimum Experience Level | Over 1 year |
Career Level | Mid Career |
Minimum English Level | Basic |
Minimum Japanese Level | Native |
Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
Visa Status | Permission to work in Japan required |
【応募に必要な経験・スキル】
・コールセンターの管理業務経験(外部ベンダー管理、コールセンターにおけるコスト削減・キャパシティ調整など業務設計、KPI管理、EC物流との連携、エスカレ時の顧客対応 等)
・物流倉庫の管理業務経験(外部ベンダー管理、倉庫におけるコスト削減・キャパシティ拡大など業務設計、倉庫システムにおける開発会社へのディレクション 等)
【歓迎する経験・スキル】
・通販・ECのプロモーション経験(広告プラン・制作ディレクション、CRMプラン・制作ディレクション、ECページ制作ディレクション 等)
・ヘルスケア、食品企業での業務経験
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 6 million yen ~ 8 million yen |
Work Hours | 9:00~17:45(休憩60分、実働07時間45分)一定期間ののち企画業務型裁量労働 |
Holidays | 年間休日123日・完全週休二日制 (土、日、祝、夏季・年末年始休暇)、慶弔休暇、有給休暇:初年度10日、最大20日 |
Industry | Food and Beverage |
Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |