Experience Design Consultant

Experience Design Consultant / エクスペリエンスデザインコンサルタント

【役割】

• クライアントや当社で、クロスファンクショナルチームの一員として、ビジネス課題やテクノロジーに関するCo-Creationを促進しクライアントエクスペリエンスを設計・提供します。
• 設計・提供するクライアントエクスペリエンスとは、アカウントチームや各分野のスペシャリストと共に、想像力を刺激するツールやマインドセット、空間をクライアントに対して提供し、未知の課題に取り組むにあたってのイシューディスカバリー、アイディエーション、プロトタイピングです。
• 各ファームでビジネスデベロップメントに関与するパートナー・ディレクタークラスと対話してクライアントエクスペリエンスを創り、クライアントと議論しながら未知の課題に取り組む糸口を発見する、ビジネスのスタート地点となる役割を担います。

【具体的な業務】

• 各分野のスペシャリストやアカウントチームと積極的に協働し、未知の課題に取り組むにあたってのクライアントエクスペリエンスを提供
• エクスペリエンス（セッション）の範囲、目標、マイルストーン、成果物を定義したうえで、実施および管理・監督

【当チームの強み・魅力】

• グローバル組織のチームが開発したフレームワークや手法を用い、ニューノーマル・スタンダードに最適化したイノベーションハブとして課題の発見・解決の支援を行う醍醐味を味わえるポジションです。
• また、各クライアントを担当するパートナー・ディレクタークラスとの協働がメインになりますので、通常のコンサルタントより非常に幅の広いディスカッションに参加することができます。
• プロフェッショナルファームとして新しい機能なので、メンバーファームという各組織をつなげていくことが推奨されます。
• アセットを活用しながらも旧来の大型組織とは異なる、柔軟でフラットな組織運営を行っています。

【必須要件】

• イノベーションやDXへの関心
• クライアントが未知の課題に取り組むにあたっての、デザインシンキングを活用したエクスペリエンスのデザイン・デリバリーに対する知識と実務経験

【望ましいスキル】

• 顧客体験デザイン／プロジェクトマネジメント／ワークショップ・ファシリテーション
• デザインシンキング／ブランディング／プロトタイプ構築支援
• コンサルティングファームやエージェンシー、事業会社におけるデザインシンキングやファシリテーションの実務経験
• コンサルティング、M&A、会計または特定の専門分野の知識・スキル・経験
• ビジネスレベルの英語力

【求める人物像】

• クライアントが今後取り組むべき未知のビジネス課題に、コラボレーションとデザインシンキングの活用が有効だと考えている方
• ワークショップセッションなどのクライアントエクスペリエンスのデザイン・デリバリーにあたり、チームをリードする熱意と能力がある方
• 複雑な思考プロセス・結果をわかりやすく可視化できるライティング能力を持つ方
• アイデアやビジョンを言語化・可視化できるライティング・ドローイング能力を持つ方
• 将来的にクライアントとの議論を通じて、内容を理解し、昇華して”Thought Leader”となるビジョンを構築できる方
• プレゼンスが高く、チームの力を最大化できるよう、協力的に動ける方

★少しでもご興味がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。

★柳（リュウ）｜E-mail: jing.liu@acsjapan.jp