【ヘルプデスク】経験の浅い方もまずはご応募ください！

【仕事内容】

• 消費者の対応窓口として、製品やオンラインショッピング、サービスに関する問合せ対応や情報提供
• 苦情を社内関連部門と協働し適切に対応、報告する
• お客様の声を分析し、サービスの拡充、サービスの開発と改善提案を行う
• 外部パートナー折衝

【募集人数】

１名

【必須条件】

• 電子通信業界の基本知識のある方、もしくは強い興味がある方 
• カスタマーサービス、またはEC窓口経験者
• 傾聴スキルと問題解決スキル
• Excel中級程度（表グラフの作成、計算式、ピボット集計など） 
• PowerPointやWordでの資料作成（プレゼン資料など）

【求める人物像】

• 明るくてコミュニケーション能力が高く、変化に応じて、柔軟に対応できる方
• 外向的な性格で、ホスピタリティ精神を持っており、真面目で責任感がある方

【語学】

• 日本語ネイティブ＋中国語が堪能な方

【福利厚生/休暇】

• 完全週休休暇（土日祝）
• GW休/年末年始休暇
• 年間120日以上休日
• 有給休暇、育児休暇など
• 交通費支給（３万以下）
• 社会保険、年金、雇用保険加入

【モデル年収例】

• 年収350万円/26歳/入社3年目
• 年収400万円/28歳/入社4年目

※経験・能力を考慮の上、決定します。