国際航空貨物【輸出カスタマーサービス】海外とのやり取り多数発生/英語OR中国語

【会社概要】
ECMSはグローバルに展開する国際物流企業であり、国際宅配便事業・フォワーディング事業・ロジスティクス事業の3つの事業を営んでおります。主力事業であるリーズナブルな価格で輸送できる国際宅配便サービスでは、中国、台湾、香港、韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア、ベトナム、フィリピンまでへの発送が可能です。設立9年目の若い会社ですが、海外代理店や仕向け地の数も順調に増加しており、越境ECの成長を背景に取り扱いを増やしています。

【ポジション】
輸出カスタマーサービス担当

【業務内容】

国際航空貨物（国際物流）輸出における担当顧客へのサポート業務

• 　メールや電話によるお客様対応（法人8割、個人2割）
• 　大手顧客との定例会議実施（WEB or 対面）
• 　海外代理店との連絡及び調整業務
• 　新規顧客との輸出オペレーション立ち上げ業務

【部門の特徴】
カスタマーサービス課は、海外とのやり取りが日常的に発生するため、
語学力が高い方、外国籍の方が活躍中です！

【選考プロセス】
面接2回
内定までは、書類選考、面接2回、SPI試験1回を予定しております。
（SPI試験は適性検査のみ。学力を測る内容はございません。）

【面接地】
本社：東京都中央区日本橋小網町10-2丸国ビル4階

【勤務地】
本社：東京都中央区日本橋小網町10-2丸国ビル5階
最寄駅：茅場町駅、水天宮前駅、人形町駅、日本橋駅

【年収・給与】
年収：380万～
月給：29万～
★経験者の方は優遇いたします！
※ご経験及びスキルを考慮し、社内規定に基づき、決定いたします。
※試用期間6か月あり

※残業代・通勤費別途支給

【待遇・福利厚生】
社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
ベネフィットステーション会員（Netflix、各種施設の割引等）

【休日・休暇】
年間休日125日（完全週休2日制）

• 有給休暇　初年度10日付与（試用期間終了後の付与）
• 誕生日休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇など
• 産前産後休暇・育児休暇制度（取得実績あり）

【応募資格】

• 3年以上の国際輸送関連事業での実務経験、または相当の業務知識。
• 日本語（ネイティブレベル）
• 英語　または　中国語（ビジネスレベル）
• PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）

【フィットする人物像】

• 顧客からの依頼に対し、スピーディーに対応する能力
• 越境EC物流業界に興味関心のある方
• 英語・中国語を活かしたい方