Luxury Hotel GM / ラグジュアリーホテル総支配人

Luxury Hotel GM / ラグジュアリーホテル総支配人

総支配人 - ホテル運営

概要

当社クライアントは、ラグジュアリーブティックホテルを率いる総支配人を求めています。この役割は、洗練された美学と地域の自然美を融合させながら、ホテルの運営基盤を一から構築・管理し、事業成長を推進する機会を提供します。高級サービスに重点を置いた名誉ある環境での勤務や、運営および戦略的責任を担うリーダーシップの役割が含まれます。

主な責任:

• 開業後のホテル運営プロセスの設計と実施
• 宿泊部門および飲食部門の標準作業手順書（SOP）の策定と遵守
• ホテル運営の主要業績評価指標（KPI）の設定と監視
• 年間予算編成、損益管理、収益最適化の主導
• 高級イベントおよびパッケージの販売戦略の立案と実行
• 施設の保守管理、安全対策および緊急対応プロトコルの監督
• 部門横断的なチームの構築とリーダーシップによる協力促進
• 採用や評価を含む人事システムの開発と管理
• オーナー、アドバイザー、地域コミュニティとの強固な関係維持
• ラグジュアリーなライフスタイルと地域の美学を反映したブランド基準の実施
• 競合他社との差別化を図る戦略的なホテルのポジショニング
• 市場動向の分析による成長およびマーケティング戦略の立案
• ラグジュアリー顧客をターゲットとしたデジタルマーケティングおよびブランドプロモーションの推進
• 労働スケジュールの管理と健全な職場環境の維持
• 危機管理および事業継続計画の主導
• 宿泊と飲食サービスを統合したパーソナライズされたゲスト体験の創出

応募条件:

• ラグジュアリーまたはブティックホテルでの管理経験5年以上
• 損益管理および収益最適化の専門知識
• ホテルおよび飲食運営のSOP開発経験
• ラグジュアリーマーケットの販売および顧客獲得に関する深い知識
• デジタルマーケティングおよびブランドプロモーション戦略の熟練
• 日本語および英語での流暢なコミュニケーション能力
• 人事およびパフォーマンス評価システムの設計・実施能力
• 危機管理および事業継続計画のスキル
• 高級プライベートイベントの企画および運営経験
• オーナーや地域コミュニティを含むステークホルダー管理の能力
• 部門横断的なチームビルディングおよび育成における強力なリーダーシップ
• 戦略的な市場分析および競合ポジショニングのスキル