ビジネスコンサルタント／カスタマーサクセス

本ポジションは、プロジェクト・ポートフォリオ管理（PPM）の導入・活用を通じて、企業の意思決定と現場実行をつなぐ役割です。コンサルティング、カスタマーサクセス、PMOの要素を横断し、顧客の変革と価値創出を長期的に支援します。

企業情報

グローバルに展開するクラウド型ソフトウェア企業。プロジェクト・ポートフォリオ管理領域において、多数の大手企業を支援するリーディングカンパニーです。

職務内容

ビジネスコンサルタント業務

• PPMのベストプラクティス提案およびワークショップの実施
• 顧客要件と標準機能のギャップ分析
• 社内外の関係者と連携したソリューション設計
• 業務プロセスおよび運用ルールの設計
• UAT（ユーザー受入テスト）の計画・実行支援
• チェンジマネジメントの推進

カスタマーサクセス業務

• 顧客課題のヒアリングおよび構造化
• 導入後の利用促進および改善提案
• 業務定着支援および成果創出の推進
• 長期的な信頼関係構築（Trusted Advisorとしての役割)

条件・待遇

• 年収：15,000,000円〜20,000,000円（ご経験により変動）
• リモートワーク可能（WFH）
• グローバルチームとの協働機会
• 戦略立案〜実行まで携わる成長機会
• 長期的な顧客価値創出に貢献できる環境。

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kai Omori +81368328637.

• エンタープライズシステム導入、業務改革、PM/PMO、業務設計いずれかの経験
• カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、導入後支援の経験
• SaaSまたはBtoBソリューションに関わる経験
• 社内外ステークホルダーと協働した課題解決経験
• データに基づく提案資料作成スキル
• 日本語・英語ビジネスレベル

歓迎要件

• コンサルティング、経営企画、事業企画の経験
• チェンジマネジメント経験
• プロジェクト管理やPPMに関する知識
• グローバル環境での業務経験