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Technical Support Advisor
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 700万円 ~ 1000万円 |
募集要項
クラウド型データ・アナリティクスプラットフォームを利用する顧客に対し、技術的な問い合わせ対応と問題解決を行います。
国内外のチームと連携しながら、高品質かつスピーディーなサポート体験を提供します。
Client Details
AIとデータ活用を強みとする外資系SaaS企業。
誰もがデータを活用できる世界を目指し、グローバルで革新的なデータ体験を提供しています。
Description
- データ活用プラットフォームに関する技術的な問い合わせ対応
- 顧客との継続的なコミュニケーションを通じた課題整理と解決提案
- 社内環境での問題再現・原因分析・解決策の提示
- 高優先度チケットにおける海外拠点チームとの連携
- KPI（顧客満足度・解決時間など）のモニタリングと改善活動
Job Offer
- 年収：〜10,000,000円
- データ・AI領域の最先端プロダクトに携わる経験
- グローバルチームと協働する国際的な業務環境
- 継続的な学習を支援するカルチャーと成長機会
- ハイブリッドワークによる柔軟な働き方
- 多様性とオープンなコミュニケーションを重視する企業文化
このポジションに興味のある方は、ぜひご応募ください。あなたのスキルと経験を活かせる絶好の機会です。
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Chris Villar on +81366276080.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
A successful Technical Support Advisor should have:
- IT・コンピュータサイエンス関連分野の学位、または同等の実務経験
- SaaS領域でのテクニカルサポートまたはソフトウェア開発経験
- データベースに関する基礎的な理解と実務経験
- 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル
- 顧客志向が強く、変化の速い環境を楽しめる方
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 700万円 ~ 1000万円 |
| 業種 | ソフトウエア |
