【週1回在宅】外資金融機関のカスタマーサポートリーダー職｜年収 750万

オンライン投資・トレーディングサービスを提供する外資金融機関のカスタマーサービスリーダー職。

企業情報

オンライン投資・トレーディングサービスを提供する外資金融機関。個人投資家から機関投資家までを対象に、株式、FX、CFD、債券など幅広い金融商品へのアクセスを提供しており、先進的なテクノロジーと高機能な取引プラットフォームを強みとしています。透明性と規制遵守を重視し、長期的な視点で顧客との信頼関係を築いている点が特徴です。

職務内容

1. 電話・チャット・CRM を通じたお客様対応（Inbound / Outbound）
2. 取引プラットフォーム・金融商品に関する問い合わせ対応
3. エスカレーション対応 および 関連部門との連携
4. 入出金・振替に関するサポート
5. お客様データ管理・アカウント更新業務

条件・待遇

• 雇用形態：正社員（入社後 6か月：契約社員 → 正社員登用）
• 勤務地：東京都心
• 勤務形態：月〜金（週1回在宅可）
• 年収：〜750万円 + インセンティブ制

【このポジションの魅力】

• 駅近◎ アクセス良好！
• 週1回在宅可！
• 綺麗で洗練されたオフィスです◎
• 外資系らしいフラットで自由度の高い職場環境です！

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

【応募資格】

• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：ビジネスレベル
• 銀行 または 証券会社でのカスタマーサービスのご経験
• 投資・トレーディング・株式・債券に関する知識
• JSDAライセンスをお持ちの方

【歓迎要件】

• リーダー業務に前向きな方
• 変化のある環境でも柔軟に対応できる方