【ハイブリッド勤務可】オンラインカスタマーサポート★中国語スキル歓迎

【仕事内容】

BtoBの技術問合せ対応です。技術班がサポートしてくれる為、専門知識が無くても大丈夫です！

• 1日約4～5件の対応
  （1件あたりの対応時間は比較的長く、電話対応後に関連部署と連携し、問題解決策を検討）
   
• 状況によって顧客先への訪問もあり
   

【アピールポイント】

♪土日・祝日に勤務が発生した場合、在宅勤務のハイブリット勤務！♪

 

【今後の事業展開】

高効率なインバーターや蓄電システムの開発を強化し、AI活用のエネルギー管理やEV充電との統合を推進しています。グローバル市場での販売網を拡大し、持続可能な社会の実現に向けたソリューションを提供していく計画です。
 

【社風】

イノベーションと持続可能性を重視し、挑戦を歓迎する企業文化があります。チームワークを大切にし、グローバルな視点で成長を目指す風土が特徴です。柔軟で迅速な意思決定を実現しています。
 

【働き方】

• 週休二日のシフト制
• 対応時間：平日の8:00～20:00（その中の8時間勤務）
• 土日、祝日に勤務の場合はハイブリット勤務可

【福利厚生】

• 社会保険完備
• 交通費全給
• 子育て応援（出産、入学時にお祝い金プレゼント）
• バースデープレゼント（1日有給休暇付与＋ギフト券）

【休日・休暇】

• 週休二日制
• 有給休暇

【必須スキル】

• オンラインでの問題解決能力を有する方
• 日本語ネイティブレベル
• 外国籍の場合、日本在住で長年生活しており、中国語可＋日本語N1以上必須

【歓迎スキル】

• コールセンター立ち上げに経験ある方
• CS業務経験ある方
• 中国国内のチームとWeChatでやり取りするため、ビジネスレベルの中国語ができる方は大歓迎
  （社内に日本語対応可能な中国人スタッフ在籍）