【外資系マーケティング会社】シニアITオペレーション担当｜IT＆リテールサポート

食品・飲料業界に強い外資系広告・マーケティング会社です。高報酬・在宅勤務可。

ストアオペレーションのシニア・スペシャリストとして、ITシステム運用を担当していただきます。昇格の機会やスキルアップのチャンスも豊富なため、ITでステップアップを目指す方に最適な職場です。

• システム運用全般（モニタリング、トラブルシューティング含む）
• 社内外（社外は主にベンダー・クライアント）からの問い合わせ対応・調査
• 障害対応・インシデント管理、店舗関連機器の不具合対応
• PC・プリンターの在庫・供給管理
• 業務改善・効率化の推進
  

Join a globally established advertising and marketing company that partners with leading food and beverage brands. As a Senior Store Operations Specialist, you will oversee IT system operations and provide technical support for retail store operations, ensuring smooth and efficient daily processes. This role offers an exciting opportunity to work in a dynamic international environment with excellent career growth prospects.

• Oversee system operations, including monitoring and troubleshooting support.

• Respond to and investigate inquiries from internal teams and external vendors/clients.

• Handle fault support and incident response, including store-related equipment failures.

• Manage PC and printer inventory, as well as supply logistics.

• Promote business process improvement and operational efficiency across the organisation.

必須条件経験・スキル：

• ITシステム運用経験
• 障害対応・インシデント管理の実務経験
• 問い合わせ対応や調査業務の経験
• Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）

• チームワークを大切にする方、チームメンバーと協力して仕事を進められる方
• コミュニケーション能力（社内外）

• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：日常会話レベル

• モニタリング・ツールの使用経験があれば尚可
• FMCG（消費財）や小売業界経験

• 業界水準を超える高報酬ポジション
• キャリアアップの機会あり
• 在宅勤務可
• カジュアルな服装OK
• FMCG業界の世界的ブランドを支える、やりがいのある仕事です！

• Proven experience in IT system operations, preferably with monitoring tool usage.

• Hands-on experience in fault support and incident management.

• Strong background in handling inquiries and conducting investigations.

• Proficiency with Office tools such as Excel, PowerPoint, and Word.

• Japanese: Fluent (Native level).

• English: Conversational to Business level.

• Ability to value teamwork and work collaboratively.

• Strong communication skills for coordinating with internal and external stakeholders.

• Additional experience in IT fault support and incident management.

• Familiarity with global retail or FMCG environments is a plus.

• Great career opportunities with rewarding compensation and growth potential.

• Flexible working environment including remote work and casual dress code.

• Be part of a global organisation serving leading brands in the FMCG industry.

• Chance to work in a fast-paced and innovative international setting.

• Collaborate with diverse teams while enhancing technical and operational expertise.