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求人ID : 1559613
更新日 :
2025年09月26日
"問い合わせ対応"だけじゃない。業務改善にも挑める外資金融サポート職。
"問い合わせ対応"だけじゃない。業務改善にも挑める外資金融サポート職。
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 650万円 |
ワークスタイル
リモートワーク・在宅勤務募集要項
ヨーロッパ発のグローバル金融機関で、トレーディングプラットフォームや各種金融サービスに関する問い合わせ対応・業務改善を担うカスタマーサービス職です。
企業情報
「欧州発・革新的な金融テック企業????」
ヨーロッパ発のグローバル金融機関。
株式・債券・FX・コモディティなど多様な金融商品を対象としたオンライン取引・投資サービスを展開。世界各国に拠点を持ち、テクノロジーと金融の融合により、革新的な投資体験を提供しています。
職務内容
- お問い合わせ対応：電話・チャット・CRMを通じたインバウンド／アウトバウンド対応（入金・送金を含む各種問い合わせ）
- トレーディングプラットフォームや金融商品に関する技術的サポート
- クライアントデータの管理、アカウント情報の更新・修正
- インシデントやサポートリクエストの処理
- セルフヘルプの仕組みづくりや業務改善プロジェクトへの参画
条件・待遇
【条件・待遇】
- 雇用形態：契約社員スタート（6か月）→ 正社員登用
- 年収：最大650万円（ご経験に応じて）＋ 業績・個人評価に応じたボーナス
- 勤務地：東京23区内
- 勤務時間：月~ 金 9:00 - 18:00 (????在宅：週1回)
【この企業の特徴】
- ワークライフバランス重視の環境
- 社員の成長を支援するカルチャー、アイデア提案も歓迎
- グローバルチームとの連携あり
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
【必須条件】
- ✅カスタマーサービス経験
- ????日本語：ネイティブレベル
- ????英語：海外チームとのコミュニケーションが可能なレベル
【歓迎条件】
- 金融業界の知見・経験
- JSDA資格保有者歓迎（未保有でも業界経験があれば可）
- CRMを活用したクライアントライフサイクルの理解
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 650万円 |
| ボーナス | 固定給+ボーナス |
| 歩合給 | 固定給+歩合給 |
| 勤務時間 | 勤務時間：月〜金 9:00 - 18:00 (????在宅：週1回) |
| 休日・休暇 | 勤務時間：月〜金 9:00 - 18:00 (????在宅：週1回) |
| 配属部署 | オンライン証券会社 × 投資銀行 |
| 業種 | 証券 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス 求人 > コールセンターオペレーター 求人
- 事務・秘書・カスタマーサービス 求人 > カスタマーサービス、カスタマーサクセス 求人
- 事務・秘書・カスタマーサービス 求人 > 営業事務 求人
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
