本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
テクニカルサポートエンジニア（ネットワーク＆セキュリティ）
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 800万円 |
募集要項
グローバル企業にて、パートナー企業やエンドユーザーに対する技術サポートを提供するポジション。サポート案件の管理、保証交換対応、グローバルチームとの連携を通じて、ネットワークベースのセキュリティ製品の品質向上に貢献。
Client Details
50か国以上で事業を展開しており、スマートで安全な社会の実現を目指して、技術パートナーやシステムインテグレーターと連携しています。また、ネットワークベースのセキュリティ関連ソリューションを提供しており、映像、音声、アクセス管理などの分野で製品を展開しています。
Description
- 電話・チャット・ウェブポータルを通じて技術サポートを提供
- パートナー企業、販売代理店、再販業者、エンドユーザーに対して、アフターセールスの技術支援
- サポート案件管理システムを使用し、各案件の対応から解決までを担当
- 保証交換（RMA）の承認業務を行い、地域の関連パートナーとの調整を担当
- グローバルの技術サポートチームと連携し、情報やアイデアを交換
Job Offer
フレックスタイム制
資格取得補助
年間休日124日
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kyosuke Takimoto on +81 366 276 100.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 短大卒： 準学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- コンピュータやネットワークに関する幅広い知識
- TCP/IP、SIP、動画ストリーミング技術に関する理解
- スイッチ、ルーター、サーバー、ネットワークカメラ、NVR、IoT機器に精通
- 【歓迎要件】グローバル企業での勤務経験
- 【歓迎要件】CCNAなどのネットワーク関連資格や基礎知識
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 800万円 |
| 業種 | その他（IT・インターネット・ゲーム） |
職種
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > プリセールス・セールスエンジニア（IT系）
