AO (Administrative Officer) of Global Datacenter

SUMMARY:

Serves as the principal assistant to the Site Security Manger in providing security services and related operations to the foreign based Datacenter. Job functions may include client service and problem resolution, service enhancement, Security Operations Center (SOC) systems maintenance, audit compliance, scheduling, system monitoring, log maintenance, access rights maintenance, and training.

外資系データセンターにおけるセキュリティサービスおよび関連業務の提供において、サイトセキュリティマネージャーの主要な補佐役を務めます。職務内容には、クライアント対応や問題解決、サービスの向上、セキュリティオペレーションセンター（SOC）システムの保守、監査コンプライアンス、スケジューリング、システム監視、ログ管理、アクセス権の管理、トレーニングなどが含まれる可能性があります。

ESSENTIAL FUNCTIONS:                                                                 

1. Serves as primary point of contact to data center Management and security personnel when the Site Security Manager is unavailable.

2. Trains and certifies all new security personnel and maintains required training documentation. Coordinates with the Training Manager and with the local supporting Securitas Branches as needed.

3. Ensures all Responders and Control Room Supervisors adhere to policies and Standard Operating Procedures.

4. Acts as Responder or Control Room Supervisor in periods of increased activity or in the case of absent staff.

5. Maintains and troubleshoots on-site security technology.

6. May support other critical infrastructure sites.

7. Recommends corrective actions for security staff to the Site Security Manager.

8. Assists with the delivery of counseling and corrective action as directed by the Site Security Manager.

9. Assists with scheduling, site equipment inspections, and audit compliance.

10. Conducts recurring audits and prepares and submits critical and confidential information directly to client management team.

11. Maintains required security documentation, ensuring accuracy in accordance with established policies and procedures.

● The functions listed describe the business purpose of this job. Specific duties or tasks may vary and be documented separately. The employee might not be required to perform all functions listed. Additional duties may be assigned, and functions may be modified, according to business necessity.

● All assigned duties or tasks are deemed to be part of the essential functions, unless such duties or tasks are unrelated to the functions listed, in which case they are deemed to be other (non-essential) functions.

● Employees are held accountable for successful job performance. Job performance standards may be documented separately, and may include functions, objectives, duties or tasks not specifically listed herein. 

● In performing functions, duties or tasks, employees are required to know and follow safe work practices, and to be aware of company policies and procedures related to job safety, including safety rules and regulations. Employees are required to notify superiors upon becoming aware of unsafe working conditions.

● All functions, duties or tasks are to be carried out in an honest, ethical and professional manner, and to be performed in conformance with applicable company policies and procedures. In the event of uncertainty or lack of knowledge of company policies and procedures, employees are required to request clarification or explanations from superiors or authorized company representatives.

1. サイトセキュリティマネージャーが不在の際は、データセンターのマネジメントおよびセキュリティ要員に対する主な連絡窓口を務めます。
2. すべての新任セキュリティ要員のトレーニングおよび認定を実施し、必要なトレーニングに関する文書を管理します。必要に応じて、トレーニングマネージャーおよび地域のセキュリタス支社と連携します。
3. すべてのレスポンダー（対応要員）およびコントロールルームスーパーバイザーがポリシーや標準業務手順（SOP）を順守していることを確認します。
4. 活動が増加している時期やスタッフが欠勤している場合には、レスポンダーまたはコントロールルームスーパーバイザーとして対応します。
5. 現場のセキュリティ技術を維持・トラブルシュートします。
6. 他の重要インフラサイトを支援する場合があります。
7. セキュリティスタッフに対する是正措置をサイトセキュリティマネージャーに提案します。
8. サイトセキュリティマネージャーの指示に従い、指導や是正措置の実施を補助します。
9. スケジューリング、現場機器の点検、監査コンプライアンスを補助します。
10. 定期的な監査を実施し、重要かつ機密性の高い情報をクライアントの管理チームに直接提出・報告します。
11. 必要なセキュリティ関連文書を管理し、既定のポリシーおよび手順に従って正確性を確保します。

● 上記に記載された職務内容は、この職務の業務目的を示したものであり、具体的な職務や作業内容は異なる場合があり、別途文書化されることがあります。従業員は、記載されたすべての職務を必ずしも遂行する必要はありません。業務上の必要性に応じて、追加の職務が割り当てられたり、職務内容が変更される場合があります。

● 割り当てられたすべての職務や作業は、本リストに記載されていないものであっても、基本的な職務の一部と見なされます。ただし、記載された内容と関係のない職務・作業については、その他（基本的職務以外）として取り扱われます。

● 従業員は、職務を適切に遂行する責任があります。職務の評価基準は別途文書化されている場合があり、上記に具体的に記載されていない職務・目標・作業などが含まれる可能性があります。

● 職務を遂行するにあたり、従業員は安全な作業慣行を理解し遵守する必要があり、業務の安全性に関する会社の方針および手順、安全規則を把握しておく必要があります。危険な作業環境に気付いた場合には、上司に速やかに報告する義務があります。

● すべての職務・作業は、誠実かつ倫理的で専門的な態度で実行され、会社の方針および手順に準拠して行う必要があります。会社のポリシーや手順について不明な点がある場合は、上司または会社の正当な代表者に確認・説明を求める必要があります。

MINIMUM HIRING STANDARDS:

Additional qualifications may be specified and receive preference, depending upon the nature of the position.

● Must be at least 18 years of age.

● Must have a reliable means of communication, such as cell phone.

● Must have a reliable means of transportation (public or private).

● Must have the legal right to work in Japan.

● Must have the ability to speak, read, and write English proficiently.

● Must have a high school diploma, secondary education equivalent, or GED.

● Must be willing to participate in the Company’s pre-employment screening process, including drug screen and background investigation.

追加資格が求められる場合があり、職位の性質に応じて優遇も考慮します。

● 18歳以上であること。

● 確実な連絡手段を持っていること（例：ポケットベルまたは電話）。

● 信頼できる交通手段（公共または自家用）を持っていること。

● 日本で合法的に就労する権利を有していること。

● 英語を話す・読む・書く能力があること。

● 高校卒業証書またはGED（高校卒業程度認定証）を取得していること。

● 採用前のスクリーニングプロセス（薬物検査および身元調査など）に参加する意思があること。

EDUCATION/EXPERIENCE:

Associate’s Degree and 4 or more years of responsible experience in the security industry and/or business management, or an equivalent combination of education and experience sufficient to perform the essential functions of the job, as determined by the company. Experience in staff supervision desired.

準学士号（Associate’s Degree）を取得し、セキュリティ業界および／またはビジネスマネジメントにおいて4年以上の責任ある実務経験を有すること、または会社が判断する職務の基本的な機能を遂行するのに十分な、学歴および職務経験の同等の組み合わせを有すること。スタッフの監督経験があれば尚望ましい。

SPECIAL REQUIREMENTS:

Able to work a flexible schedule, including evening, weekend, and holiday hours, such as during an emergency event or crisis.

緊急事態や危機的状況時など、夜間、週末、祝日を含む柔軟な勤務時間に対応できること。

COMPETENCIES (as demonstrated through experience, training, and/or testing):

● Must be able to meet and continue to meet licensing requirements for security officers, as applicable to local, county and state laws and regulations.

● Must be able to meet and continue to meet requirements for specific skills, certifications and authorizations specified for the assigned accounts.

● Knowledge of security operations and procedures applicable to a 24-hour facility.

● Knowledge of supervisory practices and procedures, including assigning work and providing training and discipline.

● Capable of learning a variety of security and safety devices and controls.

● Ability to track and maintain schedule assignments.

● Ability to maintain professional composure when dealing with unusual circumstances.

● Advanced computer skills are required.

● Strong oral and written communication skills required to prepare materials and communicate information to others.

● Ability to conduct presentations and facilitate group meetings, both in person and online.

● Demonstrates leadership skills, including planning, organizing, delegating, problem-solving, training, coaching, and recognizing or disciplining staff in a positive, effective manner.

● Strong customer service and service delivery orientation.

● Ability to interact effectively at all levels and across diverse cultures.

● Ability to take initiative and achieve results.

● Ability to carry out multiple assignments concurrently in a fast-paced environment.

● Ability to adapt to changes in the external environment and organization.

● Ability to exercise independent judgment and decision-making skills.

• 該当地域（市・郡・州）の法律および規制に基づき、セキュリティオフィサーとしてのライセンス要件を満たし、継続して満たすことができること。
• 担当アカウントで求められる特定のスキル、認定資格、許可要件を満たし、継続して満たすことができること。
• 24時間体制の施設に適用されるセキュリティ業務および手順についての知識を有すること。
• 業務の割り当て、トレーニング、指導などを含む監督業務の実務知識を有すること。
• 各種セキュリティ機器および安全装置・システムの操作を習得できる能力があること。
• スケジュール管理および勤務割り当ての把握・維持ができる能力。
• 異常な状況においても冷静さと専門的な対応を維持できる能力。
• 高度なコンピュータスキルを有すること。
• 資料作成や他者との情報共有に必要な、優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力を有すること。
• 対面およびオンラインでのプレゼンテーションやグループミーティングの実施ができる能力。
• 計画、組織化、業務の委任、問題解決、トレーニング、指導、スタッフの適切な評価および懲戒を含む、リーダーシップスキルを有すること。
• 高い顧客対応力とサービス提供への意識を持っていること。
• あらゆるレベルや多様な文化背景の人々と効果的に関わる能力。
• 自発的に行動し、成果を出す能力。
• スピード感のある環境下で、複数の業務を同時進行で遂行できる能力。
• 外部環境や組織の変化に柔軟に適応する能力。
• 自主的な判断および意思決定を行う能力。

WORKING CONDITIONS AND PHYSICAL/MENTAL DEMANDS:

With or without reasonable accommodation, requires the physical and mental capacity to effectively perform all essential functions. In addition to other demands, the demands of the job include:

● Maintaining composure in dealing with authorities, executives, clients, staff, and the public, occasionally under conditions of urgency and in pressure situations.

● May be exposed to stressful situations, such as challenging individuals who are in or approaching an unauthorized area.

● May be required to work overtime without advance notice.

● Keyboard, basic computer usage and operating controls, which may include long periods of data entry and analysis.

● Frequent sitting, standing, and walking, which may be required for long periods of time or up to 12 miles of distance. It may involve climbing stairs and walking up inclines and on uneven terrain.

● Walking, reaching with hands and arms, stooping, kneeling, crouching, and crawling.

● Ability to carry up to 2.5-pound device during the entire shift.

● Depending on assignment may be exposed to inclement weather or be required to work in environments or under conditions that require the use of protective gear and devices and/or awareness of personal safety and safety of others.

● Required ability to manage multiple tasks concurrently.

● Handling and being exposed to sensitive and confidential information.

● Regular talking and hearing.

● May be required to use vehicle in the performance of duties.

● On occasion, may be required to perform stressful and physical activity.

● Frequent lifting and/or moving up to 10 pounds and occasionally lifting and/or moving up to 25 pounds.

● Close vision, distance vision, and ability to adjust focus.

合理的配慮の有無にかかわらず、すべての本質的業務を効果的に遂行するための身体的および精神的能力が求められます。その他の要件に加えて、本職には以下のような業務上の要求があります：

• 緊急事態やプレッシャーのかかる状況下でも、当局、経営層、クライアント、スタッフ、一般市民と冷静に対応できること。
• 許可されていない区域にいる、あるいは接近している人物への対応など、ストレスのかかる状況に直面する可能性があること。
• 事前通知なしに残業を求められる場合があること。
• キーボード入力や基本的なコンピュータ操作、制御機器の操作などを長時間行う必要がある場合があること（データ入力や分析を含む）。
• 長時間、または最大12マイル（約19km）に及ぶ距離を、座る・立つ・歩くといった動作を繰り返す必要がある場合があること。階段の上り下り、傾斜地や不整地での歩行も含まれること。
• 歩行、腕を使った動作、かがむ・ひざまずく・しゃがむ・這うなどの動作が必要となること。
• 勤務時間中ずっと2.5ポンド（約1.1kg）程度の機器を携帯する必要があること。
• 配属先によっては、悪天候にさらされたり、防護具や保護装置の着用が必要な環境や、自身および他者の安全への配慮が求められる状況で勤務する場合があること。
• 複数の業務を同時に管理する能力が求められること。
• 機密性の高い情報やセンシティブな情報の取り扱い・接触があること。
• 通常の会話や聴覚によるやり取りが必要であること。
• 職務遂行において車両の使用を求められる場合があること。
• 場合によっては、精神的・身体的に負荷のかかる業務を行う必要があること。
• 頻繁に最大10ポンド（約4.5kg）、時には最大25ポンド（約11kg）の物品を持ち上げたり運搬したりする必要があること。
• 近距離視力、遠距離視力、そしてピント調整能力が求められること。