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【業界経験者優遇・ゲーム好き注目】 カスタマーサポートリ ーダー｜秋葉原 ゲーム・エンタメ事業部｜プライム上場
| 勤務地 | 東京都 23区, 千代田区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 600万円 |
募集要項
・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理)
・応対品質管理(進捗確認、 メンバーのフォロー、品質改善)
・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握
・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮など)
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT など
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 無し |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
【必須条件】
・カスタマーサポート業務経験
・リーダー経験もしくはチームを率いた経験
・ゲームをやり込むのが好きな方、 普段からゲームをすることが多い方
【歓迎条件】
・ゲーム案件のカスタマーサポート(メール・チャット)SV経験
・英語・中国語(繁体字 簡体字) の文章作成能力及び読解力
・売上・収支管理の経験
【求める人物像】
・チームで仕事するのが好きな方
・コミュニケーションとるのが好きな方
・何かしらの教育経験 (例:後輩にわかりやすく仕事を教えた等)
・事業内容やビジョンに共感できる方
・内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・ゲームが好きで、ゲームに携わる仕事がしたい方
・成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方 ・学習意欲の高い方
最終学歴
大学院卒 大学卒
勤務地
- 東京都 23区, 千代田区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 600万円 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00(休憩60分) 週休2日制 シフト制/実働8時間 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上 (2024年度122日) ・週休2日制 シフト制 ・フレックスホリデー・有給休暇・年末年始休暇など |
| 業種 | ソフトウエア |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
