【外資系EC】物流オペレーション・マネージャー｜第二新卒歓迎！

日本国内の大型商品の物流ネットワークの改善・改革に取り組んでいただきます。

世界有数のグローバルEコマース企業にて、地域の配送パートナーや社内チームと連携しながら、配送品質、安全性、顧客体験（CX）の向上を実現します。戦略的な視点と現場での実行力の両方が求められる、やりがいのあるポジションです。

• 新規配送パートナーとの強固な関係構築および維持
• 配送拠点における運用指標（KPI）の監視と管理
• パートナーが契約に基づく品質基準を達成するためのサポート
• 安全性向上およびドライバーの福利厚生に関する施策の導入
• 拠点チームの調整によるオペレーションの最適化
• 規制や標準業務手順（SOP）に沿ったコンプライアンスの遵守
• 中長期的なCX戦略に沿った業務改善の推進

Join a leading global e-commerce company to help reshape Japan's large-item logistics network. As an Operations Manager, you'll work with regional delivery partners and internal teams to improve delivery standards, safety, and customer experience. This role combines strategic impact, hands-on coordination, and the opportunity to scale tech-driven logistics across Japan.

• Build and maintain strong relationships with new delivery partners
• Monitor and manage operational metrics at delivery sites
• Support partners in meeting contractual delivery quality targets
• Implement safety and driver well-being initiatives
• Coordinate site teams to meet operational KPIs
• Ensure compliance with regulations and SOPs
• Drive improvements aligned with mid-to-long-term CX goals

必須条件

経験・資格：

• 社会人経験1年以上
• 多様性のあるチームで実力を発揮できること（その経験・実績があれば尚可）
• 大学卒業以上
• Excel 中級レベル（ピボットテーブル、VLOOKUPなど）

ソフトスキル：

• 顧客第一に考える姿勢
• 優れた対人コミュニケーション能力

語学力：

• 日本語： ネイティブレベル
• 英語： 中級〜ビジネスレベル

• 多文化環境で働きたい方
• 物流・オペレーション・サプライチェーン分野のキャリアを築く意欲・情熱

• 競争力のある給与、社会保険、通勤手当支給
• リモートワークおよび柔軟な勤務体系あり
• 日本全国の配送品質向上ミッションに貢献
• 国際的で協調性のあるチーム文化
• 研修制度、社内カフェテリア、明確なキャリアパスあり

Experience:

• Minimum 1 year of professional work experience
• Experience working in a diverse, collaborative team

Education:

• Bachelor's degree required

Technical Skills:

• Intermediate-level Excel skills (pivot tables, lookups, etc.)

Soft Skills:

• Strong interpersonal skills with a customer-first mindset

• Japanese: Native level
• English: Intermediate to Business level

• Excited to work in a multicultural environment
• Interest in logistics, operations, or supply chain leadership

• Competitive salary with social insurance and commuting support
• Remote work and flexible scheduling options available
• Join a mission to improve delivery standards across Japan
• Collaborative, international work culture
• Access to training, company cafeteria, and structured career paths