ساعات عمل مرنة l Arabic Customer Support l خدمة عمالء باللغة

! ّ مسوق عربي

 <عن ZenGroup<

◆ من نحن؟

شركة تجارة إلكترونية عالمية مقرها في أوساكا، اليابان ونخدم العمالء في جميع أنحاء العالم. فريقنا متنوع يضم ،ZenGroup نحن .موظفين من 32 جنسية و 6 قارات حول العالم، ونقدم خدماتنا للعالم بـ 19 لغة مختلفة منها اللغة العربية

ماذا نفعل ◆ مهمتنا هي ربط اليابان ببقية العالم من خالل توفير خدمة تسوق لألجانب لالستمتاع بالمنتجات اليابانية بـ 19 لغة من خالل منصة ・ .الخاصة بنا ZenMarket الشراء بالوكيل الخاصة بنا، نقدم ZenPop من خالل خدمة ・ أيضًا خدمة صندوق االشتراكات التي تقوم بإرسال صناديق مختارة بعناية من الوجبات ًا .الخفيفة ولوازم القرطاسية والسلع اليابانية األخرى إلى جميع أنحاء العالم بالنسبة للماركات اليابانية التي تتطلع إلى دخول سوق التجارة اإللكترونية العالمية، فإننا نقدم ・ Mall-EC ZenPlus أيضًا منصة ًا .الخاصة بنا حيث تباع أفضل المنتجات "المصنوعة في اليابان" للجمهور العالمي ،ZenPromo يمكن للشركات اليابانية التي تبحث عن حلول لتحسين استراتيجياتها اإلعالنية تجاه األسواق العالمية استخدام خدمة ・ .خدمة االستشارات اإلعالنية الخاصة بنا

 <لماذا نوظف؟>

 - في السنوات القلیلة الماضیة، رأینا نمواً سریعاً في مجموعة ZenGroup وقمنا بتوسیع فرق التسویق لجمیع الخدمات التي نقدمھا.

 الآن، نحن نبحث عن مسوقین متحمسین للانضمام إلى فریقنا مساعدتنا في مواصلة ھذا النمو في خدمتنا للتسوق بالوكالة -

 ZenMarket . بالاعتماد على الفریق الذي ستنضم إلیھ، قد تتغیر مھامك قلیلا،ً ولكن كجزء من مجموعة ZenGroup ، ستعمل یومیاً

 على الترویج لخدماتنا للجانب الناطق باللغة العربیة من العالم كجزء من مھمتنا لربط الیابان بالعالم.

 <حول المنصب>

:اسم المنصب ◆ موظف دعم العمالء باللغة العربية ・ :تشمل الواجبات ◆ الرد على استفسارات العمالء ・ التنسيق مع الفرق األخرى في الشركة لإلجابة على أسئلة العمالء وحل مشاكلهم اإلشراف على العاملين بالدوام الجزئي ・ (.مهام أخرى ذات صلة: الترجمة، إلخ :نوع التوظيف ◆ (موظف دائم )دوام كامل ・ :ساعات العمل ◆ دوام مرن - ساعات الدوام األساسية تبدأ من الساعة 10:00 إلى الساعة 16:00 مع ما يصل إلى ساعتين الستراحة الغداء】8 ・ 【ساعات عمل يومًيا يطلب من الموظف العمل بدوام ثابت لألشهر القليلة األولى * نظرًا إلجراء تدريبات على العمل ًا (يومان إجازة في األسبوع)السبت واألحد ← (نهاية العام وعطلة رأس السنة الجديدة )4 أيام (يوم عطلة مدفوعة األجر في السنة )تزداد المدة سنة بعد سنة من العمل في الشركة 2

الراتب ◆ شهرًيا )بناًء على الخبرة والمؤهالت السابقة + 270,000 ・ (مكافأة تحفيزية مرتين في السنة )يونيو وديسمبر ・ الفوائد ◆ زيادة للراتب مرة في السنة ・ (بدل مواصالت )حتى 30000 شهريا (أجر العمل اإلضافي )ُيدفع بالدقيقة ・ تأمين ضد البطالة وتأمين صحي وطني وتأمين ضد حوادث العمال ・ قواعد اللباس: كاجوال ال تلزم البدلة ・ الشخصية ◆ شخص يتمتع بمهارات تواصل جيدة ولديه خبرة في العمل في مكتب ولديه موقف إيجابي تجاه عمله ・ شخص متحمس للنمو معنا وطموح للتوسع بشكل مستمر ・ شخص قادر على التعاون مع أشخاص من مختلف األعمار والجنسيات والخلفيات في بيئة مهنية ・ يجب أن يكون لديك مهارات أساسية ◆ (أو أعلى 2N JLPT（مستوى األعمال باللغة اليابانية ・ مستوى األعمال باللغة اإلنجليزية ・ (متحدث أصلي باللغة العربية )اللغة األم ・ المهارات المفضلة خبرة في العمل في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم خبرة في العمل في شركات التجارة اإللكترونية أو العمل في خدمة دعم العمالء ・ HTML المعرفة األساسية بلغة البرمجة ・ معرفة لغات أخرى ・ لماذا نقوم بالتوظيف؟ ◆ في بداية هذا العام، شهدنا زيادة بنسبة %23 في المبيعات في السوق العربية، ونتوقع تحقيق المزيد من النمو. نظًرا للنشاط المرتفع، نخطط أيًضا لرؤية المزيد من زيارات العمالء على موقعنا اإللكتروني واالستفسارات حول خدماتنا. لرعاية عمالئنا الناطقين بالعربية بشكل أفضل، نحن نبحث عن متحدث أصلي للغة العربية لالنضمام إلى فريق دعم العمالء لدينا، والذي يتكون بالكامل من موظفين يتحدثون لغتين أو ثالث لغات على األقل. سوف تستخدم لغتك األم، باإلضافة إلى اليابانية ومهارات اللغة اإلنجليزية لربط اليابان بجميع .أنحاء العالم