本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定(Cookieの無効化等)をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定(Cookieの無効化等)をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
締切日 | 2024年06月08日 |
採用企業 | コンタクトセンターソフトウェアソリューションプロバイダー/ Contact Center Solution Provider |
勤務地 | 東京都 23区 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 経験考慮の上、応相談 |
Provide advanced technical support to customers via phone, online, chat, and email, using tools and advanced expertise to pull and effectively analyze logs, traces, packet captures, etc. Identify the root cause of the problem.
Provide advanced technical support to customers via phone, online, chat, and email and use tools and advanced expertise to pull and effectively analyze logs, traces, packet captures, etc. to determine root cause of issues
職務経験 | 6年以上 |
キャリアレベル | 中途経験者レベル |
英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 25%程度) |
日本語レベル | 流暢 |
最終学歴 | 大学卒: 学士号 |
現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
- Extensive work experience in a technical customer service role, preferably in a technical support capacity
- SaaS, telecommunications, contact center software, TCP/IP, HTTP, SFTP, scripting, load balancers, proxies, firewalls, relational databases (MSSQL) Experience and advanced knowledge of network technologies such as , Oracle, MySQL)
- Extensive work experience in a technical customer service role, preferably in a technical support capacity
- Experience working with and advanced knowledge of technologies such as SaaS, telecommunications, contact center software, networking technologies such as TCP/IP, HTTP, SFTP, scripting, load balancers, proxies, firewalls and Relational Databases (MSSQL, Oracle, MySQL)
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 経験考慮の上、応相談 |
業種 | ソフトウエア |
会社の種類 | 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業 |
外国人の割合 | 外国人 少数 |