【中国語】多言語通訳・翻訳オペレーター／未経験OK／語学力を活かせる／残業ほぼなし＠二子玉川駅

【おすすめポイント】
・朝・昼・晩の3食が無料で利用できる社員カフェテリア完備
・中国語・日本語に加え、英語スキルもビジネスで存分に活かせる
・電話対応なし！メールとチャット中心のカスタマーサポート業務
・約2ヶ月間の充実した研修とOJTがあり未経験でも安心スタート
・二子玉川駅エリアの洗練されたオフィス環境で快適に勤務可能

【職務内容（仕事内容）】
日本国内でも抜群の知名度を誇る大手EC通販サイトのカスタマーサービス部門にて、海外向けサービスおよび翻訳・お問い合わせ対応業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・海外ECサイト情報の日本語への翻訳業務、および関連会議への参加
・EC通販サイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応（メール・チャット対応／日本語・中国語）
・日本国内で購入された商品を海外へ一括発送する国際転送サービスに関するお問い合わせ対応、新規登録サポート（メール対応／日本語・英語）

約2ヶ月間の丁寧な研修（OJT含む）があるため、業界未経験の方も安心して業務をスタートできます。電話対応はなく、メール・チャット対応と翻訳業務が中心のポジションです。

【応募要件】

◆必須スキル
・中国語：ビジネスレベル以上（簡体字・繁体字の読み書きおよびビジネス対応が可能な方）
・日本語：ビジネスレベル（メール・チャットでの丁寧な文章作成、社内会議での意思疎通ができる方）
・PC基本操作スキル（Word・Excelでの基本的な入力・操作ができる方）
・スムーズなタイピングスキル（1分間に100文字以上の入力目安）
・お客様のお問い合わせ内容を的確に把握し、適切な回答・案内ができる方

◆歓迎スキル

・英語：ビジネスレベル以上（読み書き中心／TOEIC850点以上または同等の英語力をお持ちの方 ※英会話は不要です）
・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスクでの顧客対応経験
・中国語から日本語への翻訳実務経験
・国際発送、貿易、海外転送サービスなどの利用経験や業務知識