【フルリモート×未経験OK】外資大手旅行プラットフォーム｜カスタマーサポートスタッフ

世界最大級のグローバルオンライン旅行企業 の【カスタマーサポート職】

企業情報

世界中で利用される旅行予約プラットフォームを運営する外資系大手企業。

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宿泊施設・航空券・体験型サービスなど幅広い旅行関連サービスをグローバルに展開しています。多国籍なメンバーが活躍する国際的な環境の中で、テクノロジーとデータを活用しながら顧客体験の向上に取り組む、注目の企業です◎

職務内容

• 電話・メール・チャットでの
• 宿泊施設・航空券・アクティビティ等に関する
• 予約変更・キャンセル・返金対応などの
• 海外の提携先や社内関連部署との
• 対応履歴や顧客フィードバックを活用した
• チームKPI達成に向けた

条件・待遇

• 雇用形態：正社員
• 年収：~ 450万円
• 勤務形態： フルリモート (入社後 4か月後~)
• 勤務時間：月~日 シフト制 (夜勤：3カ月に1回程度)
• 勤務地：神奈川県内

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【このポジションの魅力】

• 【フルリモート可◎】入社4か月目~ 在宅中心の柔軟な働き方！
• 【未経験OK】充実した研修制度があり、旅行業界未経験の方も大歓迎◎
• 【英語が活かせる】お客様・海外パートナーとのコミュニケーション機会あり◎
• 【キャリアパス充実】 カスタマーサポートから企画・オペレーション・品質管理等へのキャリア形成も可能◎
• 【グローバル環境】 多国籍なメンバーと協働しながら成長できる環境◎

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

※下記すべてを満たす方

• 日本語：ネイティブレベル または JLPT N1をお持ちの方
• 英語：読み書き・メール対応が可能な方
• 土日祝・夜勤を含むシフト勤務が可能な方
• ※夜勤シフト担当後は一定期間夜勤が続くことはなく、次回の夜勤は早くても約3か月後以降となります