【海外就職/ビザ完全手配】マレーシア安全調査★英語を活かす／月収約42万円（RM10,500+）★ハイブリッド Exclusive job

【注目ポイント5選】

1. 【就労ビザ完全手配＆渡航支援】 申請・費用は会社が完全負担！片道航空券＆到着後2週間のホテル付きで海外就職が初めてでも安心。

2. 【高水準の給与体系】 月収RM10,500〜（約42万円相当）＋KPIインセンティブ！マレーシアの物価水準でゆとりある生活を実現。

3. 【ハイブリッド勤務可】 研修後は週2日の在宅勤務（リモートワーク）が可能！プライベートと両立しやすい快適な労働環境。

4. 【英語力を活かして専門性を高める】 一般的なカスタマーサポートとは異なり、緊急インシデントの分析・調査を行う専門性の高いポジション。

5. 【充実した医療・福利厚生】 医療保険・社会保険完備に加え、年間有休19日・病気休暇14日など安心して働けるサポートが充実。

「海外で働きたい」その一歩を、会社が全力でバックアップ。

就労ビザ完全手配 × 高水準給与 × ハイブリッド勤務で実現する、新しいキャリアの選択肢。

「海外就職に興味はあるけれど、ビザ手続きや渡航費用が心配」

「自分の英語力や経験で、現地で安全に暮らしていけるだろうか」

そんな不安をお持ちの方へ。

本ポジションでは、就労ビザ（EP）の申請・費用負担はもちろん、片道航空券手配、到着後2週間のホテル確保まで、渡航に必要な準備をすべて会社がサポートします。

お任せするのは、世界最大級のフードデリバリー・配車サービスを支える「安全調査スペシャリスト」。

単なる問い合わせ対応ではなく、事故や緊急トラブルの状況を正しく把握し、公平に事実確認を行う専門性の高いキャリアを築くことができます。

【募集要項】

■ お仕事内容

大手フードデリバリー・配車サービスをご利用のお客様や配達パートナーの安全を守るため、事故や緊急トラブル等のインシデント対応および状況調査を担当していただきます。

• 緊急インシデントの初期対応：事故・負傷・ハラスメント等の報告を受けた際の迅速な対応

• ヒアリングと事実調査：関係者への状況確認および正確なケース記録の作成

• 専門チームへの引き継ぎ：エスカレーションが必要な案件の分析・専門調査部署への共有

• ガイドラインに基づくサポート：安全管理規定に沿った丁寧かつ冷静なコミュニケーション（電話・メール・チャット）

※状況を冷静に判断し、正確な事実関係を整理する力が身につくため、将来にわたって価値のある「リスクマネジメント・調査スキル」を高めることができます。

■ 応募条件（求める人材）

【必須条件】

• 語学力： 日本語ネイティブレベル ＋ ビジネスレベルの英語力（目安：CEFR B2以上 / 日常会話〜業務での読み書き・会話ができるレベル）

• 学歴・職歴： 高校卒業以上 ＋ 10年以上の職務経験（※高卒の場合のビザ要件）

• 年齢：45歳未満（マレーシア就労ビザ取得要件による）

【歓迎スキル・経験】

• カスタマーサポート、トラブル対応、または緊急事態への対応経験

• 医療・福祉・警察・警備など、人の安全やリスク管理に関わる業務経験

• 困難な状況でも冷静さを保ち、論理的に事実を整理・解決できる力

■ 勤務地・ワークスタイル

• 勤務地： マレーシア・クアラルンプール（大手外資系オフィス）

• ワークスタイル： ハイブリッド勤務可

   

  • 入社後3ヶ月はオフィス勤務（研修・業務キャッチアップ期間）

  • その後は成績に応じて週2日の在宅勤務（リモートワーク）が可能

■ 勤務時間・休日

• 勤務時間： 24時間ローテーションシフト制（実働8時間 / 週5日勤務）

• 休日・休暇：

   

  • 完全週休2日制

  • 年間有給休暇：19日

  • 病気休暇：14日

  • 入院休暇：60日

■ 給与・福利厚生

• 月収： 基本給 RM10,500〜（約42万円相当〜） ＋ KPIインセンティブ

• 想定年収： 450万円 〜 600万円相当

• 安心の現地生活サポート・福利厚生：

   

  • 就労ビザ（EP）： 会社が申請手続きを完全手配・全額負担

  • 渡航サポート： 片道航空券の支給 ＋ 到着後2週間のホテルを会社手配

  • 医療保障： 現地での医療保険・社会保険完備（急な病気やケガの際も安心）

  • 専任リクルーターサポート： 応募書類の準備、面接対策、渡航までの手続きを個別案内

【選考・渡航までの流れ】

1. リクルーターとの事前面談（疑問点・不安点・生活環境の確認）

2. 企業面接（2回）

3. 内定・必要書類の提出

4. 雇用ビザ（EP）の申請手続き（会社にて実施）

5. ビザ発給・渡航準備・マレーシアへ出発・着任

【海外就職への不安をお持ちの方へ】

「現地での生活費や住居探しはどうすればいい？」

「自分の英語力で本当に業務についていける？」

応募を決定される前の段階でも、疑問やご不安な点は専任担当者（浜埜）が丁寧にお答えします。

渡航準備から現地の生活立ち上げまでしっかり伴走いたしますので、まずは気軽にご相談ください！

担当： 浜埜（Language Talent Solutions）

Email： yuihamano@languagetalentsolutions.com

【必須スキル】

• 日本語：ネイティブレベル

• 英語：ビジネスレベル（CEFR B2以上目安）

• PCスキル：基本的なPC操作、メール・チャットでの対応能力

• コミュニケーション力：関係者へのヒアリングや状況確認を正確に行える方

• 判断力：緊急時や予期しないトラブルにも冷静に対応できる方

• 情報整理力：複数の情報を整理し、正確な記録・報告ができる方

【歓迎する経験・スキル】

• カスタマーサポートやカスタマーサービスの経験

• クレーム対応・トラブル対応の経験

• 事故・緊急事態への対応経験

• 医療・福祉・警察・警備・リスク管理関連の業務経験

• 調査・分析・レポート作成の経験

• 電話・メール・チャットを使用した顧客対応経験

【資格】

• 英語資格（IELTS、TOEIC、TOEFLなど）をお持ちの方歓迎

• その他、安全管理・リスクマネジメント関連資格をお持ちの方歓迎