【東京/大阪】 データセンターエンジニア

≪募集要項・本ポジションの魅力≫

• お客様先・データセンターでのハードウェア障害診断、部品交換、フィールドサポート
• グローバルな環境で英語を活用し、リモートチームと連携しながら技術課題を解決
• 大阪を拠点に宿泊出張やオンコール対応を含む、裁量と変化に富んだ働き方
• 年収750万～850万円、年間休日120日以上の正社員ポジション

【業務内容】

• お客様先およびデータセンターにおけるハードウェアの障害対応（Break & Fix）
• リモートサポートチームの指示・連携のもと、オンサイトでの障害診断および部品交換を実施
• 担当エリア内（東京・大阪および隣接都道府県／上記の対応エリア参照）のお客様先における日常的なサポート業務
• お客様が使用するIT機器・技術機器に関する技術的な問題への対応
• ディスパッチシステム（Fieldcode）への正確かつ迅速な情報更新
• 作業依頼の受領確認
• 現地到着確認
• 作業完了時の詳細な対応内容・クローズノートの入力

【雇用形態】
正社員（フルタイム）

【給与】
年収：750万円～850万円

【就業時間】
9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
※オンコール対応あり（祝日および通常の営業時間外を含む）

【勤務地】
大阪
■出張：必要に応じて宿泊を伴う出張あり

【休日休暇】

• 年間休日120日以上

【待遇・福利厚生】
会社の規定に準ずる

【必須要件】

• お客様先およびデータセンターにおけるハードウェアの障害対応（Break & Fix）の経験
• 優れたタイムマネジメント能力
• お客様先およびエンドユーザーとのコミュニケーションのため、日本語能力N2以上必須
• リモートサポートチームとの連携、およびグローバルなチケット管理・ディスパッチツールの利用のため、英語（読み書き・会話）必須
• フィールドサポート業務のため、お客様先への出張が可能であること（必要に応じて宿泊を伴う出張あり）