【システム監視業務】　ヘルプデスク、テクニカルサポートのキャリアが築ける！◇残業ほぼなし、24時間体制・夜間あり◇

キャッシュレス決済（モバイルペイメント）に関するシステムが、24時間いつでも安全に動くよう見守る「システム監視・障害一次対応」をお任せします。

• システム障害の検知： 監視システムからのアラームに対して、障害の一次対応および原因の切り分けを実施します。
• 手配業務： 手順に沿って、現地での復旧作業の依頼を出したり、部品の配送手配を行います。
• 原因の切り分け： アラームを検知した際、マニュアルに沿って原因の一次切り分けを自分で実施します。

▼英語と日本語の割合について日本語 8割 ： 英語 2割 のイメージです。
　・問い合わせ対応時に英語（主にテンプレートあり）を使用します。
　・システム運営会社（海外）との会議に参加し、会議内容を社内に報告します。
　・日常会話レベルの英語力があればITの専門知識がなくても問題ありません。

【雇用形態】
　正社員 試用期間：有(期間:3ヶ月)
　※入社後6ヶ月間は契約社員として雇用する場合も有。福利厚生は正社員と同等(確定拠出型年金を除く）

【年収】
　想定年収:360万円～420万円（月給制）
　月額(基本給)：261,100円
　固定残業手当（20時間）：38,900円
　　昇給:年1回
　　　
【勤務地】
　クライアント先への常駐
　東京都千代田区　東京メトロ東西線線　竹橋駅

【勤務時間】
　シフト制
　9:30～18:00　(所定労働時間：7時間30分) 
　勤務パターン例：9:30～18:00、17:30～10:30
　時間外労働:有
　・夜勤(週1回程度)あり
　・残業:月平均10時間以内

【休日休暇】
　年間休日数:125日
　休日休暇形態:週休2日制・会社カレンダーによる
　年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
　GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、その他会社カレンダーでの休日

【手当/福利厚生】
　社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
　通勤手当：上限50,000円/月
　家族手当
　残業手当
　評価手当、出張手当
　結婚祝い金、出産祝い金
　定期健康診断
　育児・育休制度
　社員同士の飲み会補助
　教育制度/資格補助：現場でのOJT、資格手当、外部研修参加費支給

■必須条件:

• 英語力(簡単な日常会話やメールのやり取りが可能な方)
• 基本的なPCスキルをお持ちの方
• 何らかの接客・販売・電話対応・事務などの経験がある方

■歓迎条件:

• 新しい知識を自分から学ぶことが苦にならない方
• 日常的にPCをよく触る方（PCゲーム、動画編集、イラスト制作など用途は不問）
• 新しいガジェットやPCパーツの情報を調べるのが好きな方