名古屋｜Customer Service Specialist　国際貨物（航空輸入・三国間）のCSオペレーション

国際貨物 (航空輸入・三国間)のカスタマーサービス・オペレーション業務が中心となります。

具体的には
・担当顧客への正確でタイムリーなサービスおよび情報提供
・国際航空輸入貨物に関するサービスの立案とセットアップ、顧客への提案
・見積作成および顧客への提示と交渉、売値・コストの管理
・各種(トラッキング、請求書作成)
・その他、トラブルシューティング等
・顧客依頼の受領以降、発地側オペレーションチームへの指示
・ブッキング確定までの調整、その後のトラッキングと顧客への状況報告
・本邦到着後の輸入申告および配送に関する指示

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雇用形態
正社員
試用期間　３ヶ月  ※管理監督職は6ヶ月　試用期間中の報酬減額なし

給与
想定理論年収：4,000,000～6,000,000
（例）理論年収：5,000,000円 　月額支給額：416,667円　
【基本給 321,200円＋定額残業手当：95,477円（35時間固定残業代）】　 
【諸手当】定額時間外手当：35時間の所定外労働の割増分として「定額時間外手当」を個別に支給します。「定額時間外手当」に定める時間（35時間）を超えて所定外労働を行った場合は、その超えた分の割増手当を別途支給します。資格手当、通勤手当、法定割増手当、他
昇給（年1回　4月）
賞与（年1回　4月）※その他業績に応じ、特別賞与を支給する場合がある

勤務地
セントレア営業所
愛知県常滑市セントレア３丁目12番2号　シーガル・セントレア・ターミナル事務棟3階
名鉄「中部国際空港」駅から徒歩約20分（「中部国際空港」駅よりバスあり）
車通勤可
居室内全面禁煙（喫煙室有り）

就業時間
09:00～17:30（所定労働時間7時間20分、フレックスタイム制度）
休憩　70分
残業　あり
固定残業代の相当時間：35時間/月

休日・休暇
年間休日　123日
週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇
有給休暇（初年度10日、最高20日） （※入社日から入社時期に応じて付与）
特別休暇（結婚・忌引）・病気休暇（年7日）
産前産後休業・生理休暇・育児休業・介護休業・子の看護休暇・介護休暇

福利厚生
退職金　有 （確定拠出年金制度）
社会保険完備　健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険
団体長期障害所得補償保険、Peer TO Peer、Recognition Program、クラブ活動支援、 パーソナルジム契約、慶弔金、永年勤続表彰、人間ドック補助、社内公募制度、再雇用制度　他
社宅制度有

・フォワーダー 、国際物流でのオペレーション経験
　※航空輸入のCS経験があれば尚可
・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint、Outlook）を使用した業務経験