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テクニカルサポート【API・SQL対応／カスタマーサクセス】
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Temporary |
| Salary | Based on hourly rate |
Job Description
顧客オンボーディングや技術的な問い合わせ対応を通じて、ポイントプラットフォームの導入・運用を支援し、顧客満足度向上に貢献するポジションです。APIやSQLの知識を活かしながら、開発チームと連携して課題解決や業務改善を推進できるため、技術力とプロジェクト推進力の両方を高められます。
Client Details
東京を拠点としたテクノロジーおよび通信業界の企業です。
Description
- 顧客の要件を理解し、ポイントプラットフォームへのオンボーディング・移行プロジェクトを円滑に推進
- APIやログ解析、SQLを活用した技術的な問い合わせ対応およびトラブルシューティングを担当
- 開発チームと連携し、インシデント対応や顧客向けコミュニケーションの調整・管理を実施
- ドキュメント作成、業務プロセス改善、顧客フィードバックの収集を通じてサービス品質向上に貢献
Job Offer
- 東京での勤務
- 無料のカフェテリア
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Serina Miyazono on +81 3 6627 6130.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- 顧客の要件を理解し、ポイントプラットフォームへのオンボーディング・移行プロジェクトを円滑に推進
- APIやログ解析、SQLを活用した技術的な問い合わせ対応およびトラブルシューティングを担当
- 開発チームと連携し、インシデント対応や顧客向けコミュニケーションの調整・管理を実施
- ドキュメント作成、業務プロセス改善、顧客フィードバックの収集を通じてサービス品質向上に貢献
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Temporary |
| Salary | Based on hourly rate |
| Hourly Rate | ¥3150 - ¥3850 |
| Industry | Internet, Web Services |
