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【銀行代理業の運営担当】新サービス｜立ち上げ期のコアメンバー募集（金融経験不問）
| Hiring Company | ネット専業の総合証券会社 |
| Location | Tokyo - 23 Wards, Minato-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 12 million yen |
Job Description
■ 日常運営・業務改善
・銀行代理業務の日常運営、課題管理、業務改善の推進
・業務フロー、運用ルール、マニュアル、FAQ等の維持管理と、実運用を踏まえた見直し
・サービス利用状況や顧客の声を踏まえた、顧客体験・業務品質の改善検討
■ 所属銀行・関係部署との連携
・所属銀行との定例連携、各種確認・報告、審査対応
・マーケティング施策、Web画面、キャンペーン等に関する社内関係部署との調整
・銀行口座獲得に関する企画
■ 管理態勢・コンプライアンス
・研修、自主点検、モニタリング、各種報告業務の運営
・顧客問い合わせ、苦情、オペレーション事故、システム障害発生時の関係部署との連携、原因整理、再発防止策の検討
・規程・細則・業務フロー等の改定に関する調整、内部監査・所属銀行監査への対応
■ 新設グループの基盤整備
・運営プロセス、課題管理、ナレッジ管理の仕組みづくり
入社後は、ご経験に応じて所属銀行対応、業務フロー・マニュアル管理、広告・キャンペーン審査対応、研修・自主点検運営、問い合わせ・苦情対応の改善等から担当いただき、将来的には銀行・証券連携サービスの運営管理・改善推進をリードいただくことを期待しています。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
・業務企画、業務改善、営業企画、サービス運営、事務企画、プロジェクト推進等の経験
・業務フロー、運用ルール、マニュアル、FAQ、社内資料等の作成・改善の経験
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Minato-ku
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 12 million yen |
| Work Hours | 8：30～17：00 在宅勤務：あり（一部業務を除く） |
| Holidays | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔、特別（5連続休暇、誕生日休暇 他） |
| Industry | Securities |
Job Category
- Banking and Financial Services Jobs > Other (Banking and Financial Services)
- Banking and Financial Services Jobs > Compliance, Audit Jobs
- Banking and Financial Services Jobs > Financial Product Planning Jobs
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) |
