【カスタマーサポート担当】 部署内で事務やサポートをしてくれるメンバー募集

≪募集要項・本ポジションの魅力≫

• 美容医療クリニックへ高額医療機器を提案し、既存深耕から新規開拓まで担う法人営業
• 日本市場拡大フェーズの中核として、市場創出やブランド確立に主体的に挑戦できる
• クリニック経営のパートナーとして提案し、顧客と長期的な信頼関係を築ける
• 年休125日・土日祝休み・残業少なめに加え、副業OKで柔軟な働き方が可能

【業務内容】
Wontech Japanは、美容医療機器メーカーとして日本市場で成長を続けています。
今回募集するポジションでは、CS（カスタマーサポート）部門において、事務業務およびサポート業務を担当していただきます。 主な業務は、顧客からの電話・メール対応、修理受付、在庫管理、修理品・部品の発送手配、対応履歴の管理、QCレポート作成補助などです。
社内外の関係者と連携しながら、円滑なカスタマーサポート体制を支えていただくポジションです。 韓国本社と各チームとの協業を通じて、日本市場の安定化に尽力するポジションです。

【主な職務内容】　
主なものは下記のとおりですが、少人数のため柔軟に対応いただきます
（全体像）CS事務・顧客対応支援（40%）、在庫・物流管理（30%）、品質管理支援（20%）、その他事務業務（10%）

• 顧客からの電話・メール対応および問い合わせ, 修理・不良品受付および対応履歴の管理業務 ■
• 顧客情報、修理履歴、機器管理データの入力·修正、各種書類作成業務
• 不良品発生時のQCレポート作成および関連資料の管理
• 医療機器・消耗品の在庫管理および入出庫管理業務
• 修理品・交換品・部品等の発送および物流手配業務

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【雇用形態】
正社員

【給与】
年収：500万円～700万円
月給：40万円～60万円
※経験・スキルに応じて決定いたします。
※前職給与考慮いたします。

【就業時間】
9：00～18：00（休憩時間：60分）
■残業：あり（月10～20時間程度で少なめです）

【勤務地】
東京都中央区八丁堀3-16-6 東八重洲プレイス 3F
アクセス：東京メトロ日比谷線 八丁堀駅 徒歩3分

【休日休暇】

• 年間休日125日
• 完全週休2日制（土日祝休み）
• 有給休暇：10日
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇

【待遇・福利厚生】

• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
• 通勤手当
• 定期健康診断
• PC1人1台貸与
• 社用携帯貸与
• 社内研修制度

【必須要件】

• 事務職またはカスタマーサポート業務の経験（1年以上）
• 基本的なPCスキル（Excel、Word、Outlook等）
• 顧客対応能力
• 正確な事務処理能力 
• 在庫管理・物流業務への抵抗がないこと

【歓迎要件】

• カスタマーサポートまたはコールセンター業務経験
• 在庫管理または物流管理業務経験
• 品質管理（QC）レポート作成経験
• Excelを用いたデータ集計経験
• 社内外関係者との調整業務経験
• 業務改善やマニュアル作成経験

【選考について】

• 選考フロー：書類選考→面接（1～2回）→内定
• オンライン選考：可
• 入社時期：相談可