品質管理 Manager (課長クラス) ◆米国本拠・世界18カ国で事業を展開する外資グローバル企業

≪募集要項・本ポジションの魅力≫

• スマートフォン修理の品質管理体制構築や品質改善、チーム運営を担当
• 品質戦略の立案から改善施策実行まで担い、組織全体へ大きな影響を与えられる
• データ分析や再発防止活動を通じて、顧客満足度向上に直接貢献できる
• 年間休日126日・フレックス制度・昼食補助など働きやすい環境が充実

【業務内容】
携帯電話修理 品質管理チームの統括・マネジメント。
品質管理チームのマネージャーとして、携帯電話/スマートフォン修理の修理品質管理・改善およびチーム運営を担当。
再修理品分析/発生の抑止、品質基準の整備等を通じて、安定した修理品質の実現をリードしていただきます。

• 品質管理チーム(品質改善・出荷検査担当)の業務進捗管理およびメンバーマネジメント・修理品質の管理・改善業務
  (外観検査基準策定、再修理品データの分析、修理不備発生時の対策導入主導)
• 修理現場、技術部門との品質課題に関する連携・調整
• 品質KPI管理・報告

【雇用形態】
正社員
※試用期間あり、3ヶ月

【給与】
年棒：749.8万円～900万円
※スキル・経験を考慮し、当社規程により優遇措置あり

■時間外労働手当：なし
■昇給：年1回
■インセンティブ：年1回(業績連動型)

【就業時間】
09:00~17:30 (休憩時間:45分)
フレックスタイム制勤務：あり (精算期間:毎月1日~月末)
■コアタイム:11:00~14:00 / フレキシブルタイム:05:00~22:00
■時間外労働：25時間程度/月

【勤務地】
本社工場：静岡県牧之原市静谷308-1
※マイカー通勤可、駐車場完備、ガソリン代全額支給、高速道路代支給（規定あり）

【休日休暇】

• 年間休日 126日
• 有給休暇：年20日(初年度は入社月で按分)
  ※有給休暇の放棄日数”0”の取り組みを推進。組合員有給消化率 96.4%

【待遇・福利厚生】

• 社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
• 通勤交通費 全額支給(距離により高速道路手当有)
• 前払退職金
• 再雇用制度(定年60歳)
• 制服貸与
• 昼食費補助
• 売店あり
• 健康管理室あり

【必須要件】

• 品質管理・品質保証部門または修理現場組織のマネジメント経験
• 上記「業務内容」の経験
• 顧客クレーム・不具合報告に対する是正対応、再発防止策導入の実務経験
• 顧客監査の対応経験
• 英語スキル：日常挨拶レベルの英会話が可能。技術要件は翻訳ツール等の使用可(理解・作文含む)で、英語の質問メール対応ができること。

【歓迎要件】

• 携帯電話/スマートフォン構造に関する基礎知識
• 品質管理手法に関する知識
• 数値・データに基づく品質分析能力
• 問題発生時に冷静に状況整理し、関係者を巻き込んで解決へ導くコミュニケーション力
• QMS(品質マネジメントシステム)、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の基礎知識

【選考について】

• 採用人数：1名
• 選考フロー：(1)書類選考 → (2)一次面接 → (3)最終面接
  ※面接回数は応募状況により変更することがあります。
• 入社日：随時