EC×データで成長を牽引するCRMマネージャー

CRM戦略を刷新し、顧客データを成長ドライバーへ転換する役割です。

ECと店舗をつなぐCRM基盤を構築し、ロイヤルティ向上を実現します。

企業情報

アジア市場を中心に事業展開する、消費財・ライフスタイル領域の企業です。

海外発のプレミアム商材を取り扱い、ECと実店舗を組み合わせたオムニチャネル戦略を強みに、複数ブランドの成長を支えています。デジタル投資に積極的で、データ活用を経営の重要テーマとしています。

職務内容

• ブランド横断のCRMロードマップ策定・推進
• ロイヤルティプログラムの見直しと改善
• CRM関連KPIの設計、効果測定、ROI管理
• 外部ベンダー・代理店のマネジメント
• メール配信、カスタマージャーニー、自動化施策の企画運用
• EC・店舗・IT部門と連携した顧客データ統合
• データ分析を通じた施策改善・事業提案
• BIツール活用による可視化・レポーティング高度化

条件・待遇

• 影響力の大きいCRM変革プロジェクトへの参画
• ブランド横断で経験を広げられる環境
• 将来的なチーム拡大を見据えたキャリアパス
• 東京中心部の働きやすいオフィス環境
• 柔軟な働き方を支える制度

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Masashi Kuwabara on +81366276089.

• データをもとに課題設定と改善提案ができる方
• CRMやマーケティングオートメーションへの理解がある方
• ECビジネスや売上構造への関心が高い方
• 関係部署と円滑に連携できるコミュニケーション力
• LINEなどのデジタルコミュニケーション活用に明るい方
• 日本語での業務遂行力と英語での円滑なコミュニケーション力