【大手傘下】グローバル物流企業での輸入オペレーション＆カスタマーサービス職＠大阪

輸入オペレーションおよびカスタマーサービスを担うチームの一員として、日々の国際物流を支えるポジションです。顧客・通関業者・配送会社・海外拠点など多くの関係者と連携しながら、調整力と実務力を発揮いただきます。現場に根差したオペレーションを重視しつつ、経験を活かして着実に成長できる環境です。

企業情報

同社は、国内大手物流企業を中核とするグループの一員として、国際物流・フォワーディング機能を担う企業です。長年にわたり安定した事業運営を続けており、腰を据えて専門性を高められる環境が整っています。グローバルネットワークを活かし、国内外の多様な顧客ニーズに対応しています。

職務内容

• 輸入貨物に関するカスタマーサポート（メール・電話対応）
• 通関手続きに関わる書類準備および各種調整業務
• 通関業者・配送会社・社内関連部門とのコーディネーション
• 顧客要望に応じたスケジュール・デリバリー調整
• 請求書（Invoice）の作成・発行業務
• 業務システムを活用した情報共有・顧客対応
• 海外拠点・代理店との英文メールでのやり取り

※業務内容や働き方については、面接の中で丁寧にご説明し、最終的には雇用契約内容をもって確定となります。

条件・待遇

勤務地｜Location

• 大阪府内

雇用形態｜Employment Type

• 正社員（Permanent）

年収・待遇｜Salary / Benefits

• 想定年収(ベース)：〜約650万円程度（経験・年齢を考慮し決定）
• 固定残業代あり（約35時間分を含む）
• 賞与：年2回（夏・冬）
• 各種社会保険完備
• 時間単位で取得可能な有給休暇制度あり

勤務時間・休日｜Working Hours / Holidays

• 勤務時間：9:00〜18:00
• 休日：完全週休2日制（土日祝）
• リモートワーク：原則出社

魅力ポイント｜Additional Attraction Points

• 大手グループ傘下ならではの安定した事業基盤と継続案件
• 現場主導でオペレーションを回し、実務力を高められる環境

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.

必要条件｜Must-Have

1. フォワーディング／国際物流企業における
   輸入オペレーション、カスタマーサービス、通関・調整業務等の実務経験（優遇）
2. 航空会社・船会社・NVOCC等における
   オペレーション業務、顧客対応、関連各所とのコーディネーション等の実務経験（優遇）
3. メーカー・商社等の物流／貿易部門における
   輸入業務、貿易事務、フォワーダー・通関業者との調整等の実務経験

• 輸入業務および通関プロセスに関する知識
• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：海外とのメール等でのコミュニケーションに抵抗がない方

歓迎条件｜Nice-to-Have

• 物流・貿易関連システムの使用経験

スキル・人物像

• 複数関係者との調整・折衝スキル
• 丁寧でプロフェッショナルな対応ができる方
• 中長期的な業務に取り組める方