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カスタマー・テックサポート（デジタルアプリ）
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 6 million yen |
Job Description
本ポジションは、デジタルプラットフォーム導入後のクライアントを支援し、安定した運用と継続的な改善を実現します。クライアント対応、課題管理、アドバイザリー業務を通じて長期的な価値創出を担います。Client Details
エンタープライズ向けにコマース・CX・マーケティング領域のデジタルソリューションを提供するグローバル企業です。Description
- 導入後のクライアントの主要窓口として対応
- 課題解決の調整および技術チームとの連携
- プラットフォーム運用状況の監視と品質管理
- 改善提案や新機能導入に関するアドバイス
- 小規模改善プロジェクトの管理および進捗共有
Job Offer
- 柔軟なハイブリッド勤務制度
- 最新のコマース・CX技術に触れる機会
- クライアントサクセス・デジタル運用のキャリア成長
- 海外チームとの国際的なコラボレーション
- 競争力のある給与・インセンティブ制度
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Michelle Rosette on +813 6832 8698.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Fluent |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- テック領域でのカスタマーサービスまたは対顧客業務の経験3年以上
- 高いコミュニケーション能力と問題解決力
- 複数ステークホルダーの調整と優先順位管理ができる方
- デジタルプラットフォーム（EC・CMS・CRM等）の基礎理解
- ビジネスレベルの英語または日本語能力
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 6 million yen |
| Industry | Tourism |
