【外資金融×DC】夜勤サブリーダー｜夜勤オペレーション新規立ち上げ

■ 職種名

【外資金融×データセンター】夜勤サブリーダー｜英語環境｜新規立ち上げ

■ 年収

年収：450万円 ～ 650万円
※経験・スキルに応じて決定

■ 概要

外資系金融関連のデータセンターにおいて、夜間オペレーション体制の新規立ち上げに伴い、サブリーダーを募集します。

本ポジションは、夜勤チームの中核として、現場オペレーションの安定運用をリードする重要な役割です。
立ち上げフェーズから関わり、運用基盤の構築に携わることができます。

■ 業務内容

・夜勤オペレーションの現場リード（指示出し・判断対応）
・オペレーターのフォローおよび教育サポート
・入退館管理（エスコート対応含む）
・荷受け対応
・チケット管理（起票・更新・クローズ）
・災害・緊急時の初動対応（手順ベース）
・定常オペレーション業務の実施・管理
・業務品質の維持・改善

※マニュアルベース業務が中心で、障害対応などの高度業務は含みません

■ ポジションの魅力

・新規立ち上げに関われる希少ポジション
・外資系環境で英語を活かせる
・安定運用の中核ポジションとしてキャリアアップ可能
・将来的なBPO展開の中心メンバー

■ 勤務時間

20:00 ～ 8:00（12時間勤務／休憩2時間）

■ 勤務形態

シフト制（2勤2休、3勤3休など）

■ 応募資格

【必須】

・データセンターまたはITインフラ運用経験
・英語での基本的なコミュニケーション能力
・夜勤勤務が可能な方

【歓迎】

・チームリードまたはサブリード経験
・ITILや運用手順に基づく業務経験
・外資系企業での業務経験

■ 求める人物像

・安定した運用を重視できる方
・現場で判断・対応ができる方
・チームを支える意識のある方

■ チーム構成

・リーダー：1名
・サブリーダー：2名
・オペレーター：7名

夜間体制：3名（サブリーダー1名＋オペレーター2名）

■ 教育体制

・夜勤開始前に約1ヶ月のOJTを実施
・日勤帯で実務ベースのトレーニング
・初日から運用が回る状態を構築

■ 勤務地

東京都内データセンター（詳細は面談時）