【海外就職×英語使用】外資系旅行テック企業｜日本語カスタマーサポート｜KL勤務｜日勤のみ│最大約３７万円│福利厚生充実

東南アジアを代表する大手旅行テック企業にて、日本語カスタマーサポートを募集しています。

「英語を実務で使いたい」
「海外でキャリアを築きたい」
そんな方に最適なポジションです。

■ このポジションの魅力

✅ 外資系グローバル企業での勤務
✅ マレーシア・クアラルンプール勤務
✅ 日勤のみ（9:00–18:00）
✅ 就労ビザ・片道航空券会社負担
✅ 英語を日常的に使用する環境
✅ 海外キャリアの第一歩に最適

■ 仕事内容

世界的に利用されているオンライン旅行予約サービスに関する日本語サポート業務。

日本のお客様からのお問い合わせに対し、
電話・メール・チャットで対応します。

主な対応内容：

・宿泊／航空券の予約変更・キャンセル
・支払い関連の問い合わせ
・領収書発行
・スペシャルリクエスト対応
・トラブルシューティング

一次対応チームとして、お客様の最初の窓口を担当します。

研修、社内コミュニケーション、マニュアルは英語で行われるため、
英語力を実務で活かせる環境です。

■ 給与

RM9,000〜RM9,500
＋KPIインセンティブ

（日本円換算：最大約３７万円2026年２月）

■ 応募要件

・大卒以上
・日本語ネイティブ
・英語B1〜B2レベル
・以下いずれかの経験者優遇
　- カスタマーサポート
　- 接客／サービス業
　- 旅行／観光／ホスピタリティ業界

※観光系専攻の新卒応募も可

■ 勤務時間

勤務時間：9:00〜18:00（シフト制）
週休2日制

■ 勤務場所

KL中心部

■ 入社日

２月２１日

■ 福利厚生

・有給19日
・病気休暇14日
・入院休暇60日
・就労ビザ会社負担
・日本からの片道航空券支給
・渡航時の一時宿泊サポート

■ こんな方におすすめ

・英語を使って働きたい
・海外就職に挑戦したい
・旅行業界に興味がある
・接客経験をグローバル環境で活かしたい

■ 職場環境

外資系企業での勤務となり、非常にグローバルな職場環境です。
マレーシアでの新規事業展開および事業拡大に伴う募集となります。

カスタマーサポート経験者や接客・サービス業経験者が活躍しやすい環境です。

■ 選考プロセス

1. 弊社リクルーターとの事前面談
   　（仕事内容・雇用条件・マレーシアでの生活についてご説明）

2. 事前課題

3. 一次面接（日本語）

4. 二次面接（英語）

5. 内定

■ 内定後の流れ（渡航サポート）

内定決定後、マレーシアでの就業開始までを一貫してサポートします。

• 必要書類提出

• 雇用ビザ申請（約1か月）

• eVISA（シングルエントリービザ）申請

• フライトおよび渡航時宿泊の手配（会社手配）

• マレーシアへ渡航

※書類はすべて英語ですが、専任担当者が渡航完了までサポートします。

■ 研修・試用期間

• 入社後1か月間：研修期間

• 試用期間：６か月

研修は日本語・英語の両方で実施予定です。
研修内容を理解できるレベルの英語力が必要となります。

■ Language Talent Solutionsについて

Language Talent Solutionsは、マレーシア法人の人材紹介会社です。
多言語を活かせるポジションや外資系・グローバル企業の求人に特化しています。

弊社リクルーターはバイリンガルで海外就業経験者も在籍しており、
海外就職が初めての方にも安心してご相談いただける体制を整えています。

２月2１日入社可能な方
45歳未満
大卒以上
コールセンター、旅行関連の予約経験がある方
日本国籍保持者
英語力のある方（B1）

KLで勤務したい方