Engagement Manager

エンタープライズ顧客向けに、統合型カスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームの導入に関するサービス提案とプロジェクト設計をリードします。

プリセールス段階から要件整理・提案作成・SOW策定に携わり、顧客の長期的な価値実現を支援します。

Client Details

最新のAI技術を活用した統合型CXM（カスタマーエクスペリエンス管理）プラットフォームで世界をリードする外資系SaaS企業。

1000社以上のグローバル大手企業に採用され、顧客接点の最適化を支援するサービスを世界各地で展開しています。

Description

• エンタープライズ向けサービス提案の企画・スコープ設計・SOW作成
• 顧客の業務課題を整理し、最適なサービス提供モデルを提案
• RFP/RFI対応、提案資料の作成および役員層へのプレゼンテーション
• 社内（営業・CS・サービス・プロダクト等）との連携による包括的なソリューション設計
• プロジェクト計画、売上予測、パイプライン管理、主要アカウントの課題解消サポート

Job Offer

• 年収: 10,800,000円から13,200,000円。
• 世界的大手企業の顧客体験改革に直接関われるキャリア機会
• 裁量権の大きい環境で提案・プロジェクトデザインをリードできる
• 多国籍チームと協働しながらスキルを磨けるグローバル環境
• キャリア成長を後押しする継続的な学習プログラムが充実
• 組織としてウェルビーイング・多様性・包括性を重視した働きやすい企業文化

このポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。あなたのスキルと経験を活かし、さらなる成功を目指しましょう！

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Chris Villar on +81366276080.

A successful Engagement Manager should have:

• プロフェッショナルサービス領域での経験をお持ちの方
• 顧客課題のヒアリング〜提案構築まで一連のプロセスを主体的に推進できる方
• マルチステークホルダー環境での調整力・コミュニケーション力が高い方
• 変化に柔軟に対応し、自走できるプロアクティブなマインドセットを持つ方
• ソーシャルメディア管理またはデジタル顧客体験領域の知識がある方（歓迎）